Cyrillus 107 Rue de Siam, 29200 Brest, Finistère

"La vendeuse du rayon enfant est adorable, elle a pris le temps de me renseigner pour que je trouve un article bien précis qu'elle n'avait plus en stock mais m'a donné le nom des boutiques que je pouvais appeler pour le trouver. Le rayon enfant est vraiment bien fourni, c'est super joli, j'habille énormément mes enfants chez Cyrillus, la qualité et le style sont au rdv. Je n'aurais pas l'occasion de revenir de si tôt car passage pendant les vacances mais je recommande fortement"

"J’adore les vêtements Cyrillus mais je suis très déçue de la boutique de Brest et du service après vente. J’avais contacté la boutique car un pull pour enfant avait rétréci au premier lavage en mode délicat. Je ne m’attendais pas qu’il faille le laver à la main puisque c’était un vêtement pour enfant. Je suis cliente depuis des années, en contactant la boutique, je m’attendais à un petit geste et surtout à de la compréhension. On m’a dit que c’était ma faute. Pas un mot sur la responsabilité des vendeuses en cabine ou à la caisse qui auraient pu me renseigner sur la fragilité du pull en question. Je me suis adressée ensuite au SAV. On m’a répondu le 1er décembre 2022 : « Nos responsables sont toujours très attentifs aux avis de nos clientes et c’est la raison pour laquelle je leur transmets immédiatement votre mail. Une suite sera évidemment apportée par le Responsable de la boutique ou le Responsable Régional. » Puis le 6 janvier 2023 : « Suite à votre remarque, j'ai transmis le 1er décembre votre alerte à mes responsables. Votre demande a bien été prise en compte. Ne pouvant pas vous communiquer de date concernant la mise en relation avec le responsable boutique, je vous invite à patienter. » Pas de nouvelles depuis. J’ai renvoyé le pull à Cyrillus à Paris le 21 avril en colissimo avec signature en détaillant le problème. Toujours pas de nouvelles. Navrant."

"Un établissement à la hauteur de la marque qu'il représente ! Le magasin est bien situé, et la présentation des articles est toujours soignée. Les rayons sont bien achalandés et on trouve tout ce qu'il faut pour toutes les tranches d'âge. Et puis le style des vêtements convient parfaitement pour le travail, tout comme pour une promenade un dimanche après midi: formel sans être austère, et raffiné sans être m'as-tu-vu ! D'autres marques feraient bien de prendre exemple sur vous!"

"Mauvais accueil ! Sans conseil,avons eu le sentiment de déranger ! Et pourtant 3 enfants à habiller pour un mariage. Pendant les essayage un de nos petit à eu une envie pressante !Ouvrez vos toilettes !!!!!ne les laissez pas avec leur maman courir rue de siam à la recherche d un lieu d aisance ."