Tienda Orange

"Trato amable y adecuado, muy bien"

"Acabo de contratar con Orange y he ido a dar con una cadena de personas incompetentes o desinformadas o desubicadas o todo a la vez. Me han tenido de uno en otro con informaciones contradictorias, contestaciones ridículas y respuestas absurdas. Una de la cadena de catastróficas desdichas ha sido esta tienda de la calle Ramón Gallud. Un despropósito absoluto. Me atendió una persona que, por sus comentarios, demostraba no tener ni idea de lo que estaba haciendo. No es culpa suya, tal vez acaba de empezar a trabajar, pero tampoco es culpa mía. De quien sí es culpa es de la persona responsable (y eso es mucho decir) de la tienda. Si tienes empleados nuevos, al menos indícales cómo deben hacer las cosas, ¿no? Me dieron las tarjetas SIM de las portabilidades que había pedido, pero hicieron el proceso sin asignar a cada una la línea a la que correspondían. Me dijeron literalmente: "Esto le pasa por pedirlas por teléfono al 1471, si las hubiera pedido aquí" (me lo dijo la persona con poca o, más bien, ninguna experiencia en el puesto) . Menos mal que no las pedí inicialmente ahí, tal vez todavía estaría esperando. Por cierto, no intentéis hablar por teléfono con esta tienda, os ignoran por completo. La locución que sale cuando llamas te dice que envíes un wasap. Tampoco lo hagáis. Id mejor a otra tienda o hablad con el teléfono general de atención al cliente. Hasta el momento, la mejor comunicación que he tenido con Orange ha sido con el número de WhatsApp general. Todas las demás comunicaciones han sido contradictorias entre sí. Algo exasperante."

"Buena atención pero falta personal para ser más ágil y rápida la atención a las personas que van llegando. Las dos personas que hay tratan de hacer lo mejor posible pero en momentos se les sale de las manos"

"En esta tienda de Orange obtienes el apoyo necesario como lo deseas. Especialmente Yésica es muy competente y tiene una solución rápida para cada problema. Súper agradable y capaz de aclarar pequeños problemillas de otros clientes mientras te está atendiendo. Sin duda volvería a visitar esta sucursal si surgiera la necesidad. Muchas gracias Yésica!!"

"Soy clienta de Orange hace años.Acabo de salir de la tienda,sin realizar mi consulta.Después de estar esperando unos 30 min para que me atiendan y cuando por fin me tocaba el turno,resulta que aparece un hombre de la calle,se me cuela,y el operario va y lo atiende a él,siendo consciente de que yo estaba esperando.Había ido para financiar un iPhone 14 pro.Pues parece que yo me he ahorrado los 1300 euros y Orange a perdido una financiación."