Tienda Orange Calle Jacarilla, s/n, 03205 Elche, Alicante

"Me gustaría decir al dueño de este establecimiento que estuve ayer para recoger un pedido, me atendió un trabajador de allí llamado Manuel, no me resolvió lo del pedido y me fui a casa sin línea, luego averigüe por teléfono en mi casa ,que el terminal,no me lo podían dar pero sin duplicado de tarjeta este chico no me mencionó nada, bueno pues vuelvo hoy viernes 29 de septiembre a recoger el pedido,este chico me ve y me esquiva,no me atiende y se va a hablar con otro compañero, cuando me atiende una chica muy amable Amanda,se hacerca y me dice a que no se podía entregar el pedido?le comento lo del duplicado de tarjeta y me dice que me lo dijo , llamándome mentirosa y faltándome al respeto, increíble, cómo pueden tener ese tipo de personas,la chica un encanto pero ese chico ....mejor no ir a esa tienda mientras tengan ese personal trabajando"

"En esta tienda, como cabía esperar de la telefonía en este país,manda el "Aquí estamos para vender". Acudí con un problema con mi teléfono y prácticamente antes de terminar la frase la chica me ofrecía dos opciones: Llevar mi terminal al servicio técnico con una espera de 10 días, o llamar al maravilloso 1470, donde mi maravilloso seguro me daria un terminal de substitución. Cabe destacar que la chica no prestó atención a mi problema, pues no se podía derrivar al Servicio Técnico. Me marcho y me lleva 3h, informarme por mi cuenta que el 1470 no gestiona la reparación, si no el 900 900 328, Que no me van a dar terminal de substitución, y que he de abonar 60€ en concepto de franquicia. Vuelvo a la tienda sabiendo cómo he de solucionarlo, y me dejan un terminal para gestionarlo con el seguro. Total, por qué no se podría haber hecho esto en 5 min desde la tienda? Pues porque tienen indicaciones de quitarse de encima todo lo que no sea una venta. Imagino que tampoco es culpa de la pobre chica que está trabajando, si no de las indicaciones que recibe."

"He estado esta misma tarde para ver lo de los regalos. Yo no cumplia los requisitos para ello, a pesar de que había recibido un mensaje de Orange para que me acercara a la tienda. Me he quejado al comercial, pero se ha desentendido del tema y de una forma muy antipática me ha trasladado al 1470. A esa tienda ya no vuelvo más."

"En Tienda de maravilla. Todo perfecto. Manuel encantador. Pero al llegar a casa todo están prendó problema con la portabilidad. Dddpdd el 10 de agosto sin línea fija y sin wifi..llamadas a oránge y todo muy buenas palabra pero no me resuelven la incidencia...a la Tienda en Elche he llamado xxx veces. Siempre están ocupados y allí nadie descuelga el teléfono."

"He ido dos veces y asegura conocer una promoción cuando no lo explica y no da la información adecuada de la misma. Me tenía que facilitar un código de tienda para el disfrute , ya que soy cliente desde hace años, y asegura que no tiene que proporcionarme ningún código, en vez de llamar y preguntar e informarse. Sin embargo acudo a otra oficina y me lo solucionan y me facilitan el código de acceso para la obtención de la promoción. No acudiré más a esa tienda que no se preocupa por el cliente."