MediaMarkt

"Increíble el servicio de atención al cliente lo mucho que deja de desear... Compré el día 27/11 una tv q ponía llegada máxima el 29 para regalarla en navidad y estamos a 13 y aún no se nada!! He llamado 5 veces ya y solo saben decirme que el servicio de transporte se pondrá en contacto conmigo en 24h y mentira!! No me llama nadie y cuando llamo yo tampoco me dan una alternativa... le digo al chico que me la tienen q dar si o si y me dice q no!! Q me espere!! Alucinante es poco"

"El sábado voy , después de 1 hora larga de espera mientras las dependientas estaban charlando entre ella , por fin puedo hacer el pedido con fecha exacta de entrega este mismo martes ! Voy el martes para recoger el pedido , no hay pedido y tampoco fecha aproximada de entrega !se agradece la falta de respecto y la poca información que me han facilitado"

"Muy descontenta. Me compre un congelador arcón y desde el 1°día que no funcionaba. La chica de allí no quería cambiarlo y para venir a reparar tenía que esperar semanas. Me comentaba que tenía que venir desde Madrid. Me molesto mucho porque perdi tiempo y dinero por tantas veces que tuve que ir a la tienda. Hasta que al final dije que ya no quería que me lo repararán que quería uno nuevo ya que ni lo había usado ni un solo día. Al final con la fecha para la reclamación me llamó el técnico y lo cambiamos, pero paso casi 1 mes."

"He comprado un chromecast y me ha venido con los cartones rotos, todo descolocado (cable suelto, pilas fuera de su sitio, con los anclajes sueltos...) y cerrado con un trozo de celo. He intentado ponerme en contacto con ellos y no he podido. Me gustaría que me dieran alguna explicación."

"Compra por internet con recogida en tienda. Elijo esa tienda por proximidad a mi lugar de vacaciones, porque solo estaba disponible en dos tiendas, paso a recoger el producto a los tres días para lo cual hago 180 km entre ida y vuelta y al llegar a casa me doy cuenta que falta el cuerpo de la aspiradora comprada y al parecer es el producto de exposición por la etiqueta naranja. Llamada al tfno q aparece en internet, no es la tienda son agentes a distancia, me dicen que en menos de 24 h se pondrán en contacto, no lo hacen vuelvo a llamar, me piden fotos, las envío, recibo un correo como que envían el producto a mi domicilio sin consultarme, adelanto un día el regreso de mis vacaciones. Llega el producto está vez si, devuelvo el incompleto que he paseado por media España y recibo una llamada de disculpa fría y muy poco sentida. Muy decepcionante. Srs. de Mediamarkt mejoren sus políticas de atención al cliente, ha sido una experiencia muy desagradable, me ha generado sensación de desidia, he perdido dinero haciendo km el balde y tiempo de vacaciones, lamentable."