ELECTRO DEPOT VALENCIA Calle Rabisancho N-5, 46910 Alfafar, Valencia

"Compré este lavavajillas Valberg hace un año en su tienda de Alfafar en Valencia. Tras solamente un año de uso en una unidad familiar de dos personas y con un uso de una o dos veces por semana, les adjunto las fotos de cómo se encuentra ahora. Totalmente oxidadas puertas, y bandejas donde incluso en algunas grietas cabe una uña. Todo esto, usando buenos productos de limpieza, nada de marcas blancas. Entiendo que un lavavajillas tiene un uso y se puede estropear al tiempo, ¿pero un año y ya está así?… en dos… Mi producto tiene una garantía de 3 años (no entra uso y desgaste, lo sé) pero esto es de una mala fabricación. Han rechazado mi reclamación tanto en tienda física, como en hyperservice que supongo que será vuestra aseguradora o servicio postventa. No es justo que haga una compra de casi 1.500€ de varios electrodomésticos en vuestra tienda y a la primera que necesito algo de ustedes, la respuesta sea; apáñate tú. Si van a comercializar productos que solamente duran bien un año, avísenselo a los clientes y así se ahorran el disgusto de haber comprado algo así. Añado esto a la respuesta del propietario: ¿Qué no está en garantía?, está en garantía, otra cosa es que os desentendáis y vendáis productos a los clientes que no duren ni un año. ¿Ponerme en contacto otra vez con vosotros?, ¿para?, si no sirve de nada. Ayuda 0 al cliente, la atención ya se ve cual es y el servicio postventa... Me ahorraré el calificativo."

"Atendida por Maxi. Atención rápida,sencilla y concreta Valoro la máxima puntuación porque e quedado encantada con el vendedor, la cajera y la entrega en casa. Y muy bienos precios en tienda."

"Esta empresa y la empresa de transporte que les trabaja ( se llama Goi si no me equivoco) son una vergüenza ,os cuento la "bonita" historia ,fuimos a comprar una nevera americana, en el momento de la compra se dijo que era muy posible que en el ascensor no entrase que por las escaleras si ya que habiamos medido todo tanto escalera como nevera, nos dijeron que sin problema que si no cabía por el ascensor la subían por la escalera todo por el módico precio de 50€ ... Bien, llega el día y nos llaman " estamos de camino,la nevera entra en el ascensor? No lo han medido? Y las escaleras como son? " Etc... dando a entender con estas preguntas que no hay comunicación con la empresa electrodepot ya que en el momento de la compra todos estos datos se dijeron ,pasa una hora y no llegan, por fin llaman al timbre de abajo,abrimos,esperamos media hora 45 minutos y no sube nadie ,inocentemente pensamos que al subir por las escaleras tardaban , llamamos al móvil " si,justo ahora les iba a llamar,no cabía ni en ascensor ni en escaleras por lo que nos la hemos llevado " , llamamos a la empresa de transportes a atención al cliente y nadie nos lo cogio ningun dia ,en electrodepot nos dijeron que desde la empresa de transportes dijeron que o bien alquilásemos un elevador o cogiésemos otra nevera, al ir personalmente para cancelar la compra ( perdida de tiempo también) nos dicen que en el parte pusieron que no había nadie en casa . Fuimos a otra tienda compramos la misma nevera, desmontaron las puertas de la nevera y la subieron por el ascensor, aun asi nos dijeron que por las escaleras hubiese cabido si no cabía en el ascensor, todo ello por 25€ , resumiendo, la empresa goi no tenía ganas de trabajar ,ya que adjunto foto de la nevera en mi cocina y sin necesidad de alquilar un elevador . Una vergüenza de empresas. Y por cierto el dia que nos dijeron que vendrían estuvimos aposta en casa y ese dia no pasaron,cuando llego el dia que nos dijeron que no la subían , al hablar con la tienda dijimos que al dia siguiente antes de las 12 la queriamos si o si si no anulábamos la compra ,la chica nos dijo que en cuanto colgase hablaría con su jefe y nos diria algo, a vosotros os llamaron o algo? Porque se hicieron las 12 y más y si no llamamos nosotros a preguntar a dia de hoy nadie da la cara."

"Muy insatisfecho por su poca profesionalidad. Envíe un patín a garantía, que en principio nunca debió salir a venta porque estaba malo y en condiciones de ocasionar un accidente, y lo envío como respuesta a que por lo menos me cambien el patín ya que no debió salir a venta como dije, y lo que recibo fue el mismo patín con el mismo daño, incompleto y solo con algo cambiado de resto el patín siguió malo o peor, porque esta vez me lo entregaron sin piezas y se inventaron que en la caja que yo lo envíe tenía un hueco y se ha caído (se lo robaron). No recomiendo nunca comprar aquí envíe mi patín a garantía casi un mes con esperanza de que iba a estar mejor y solucionado y antes fue peor. No pierdan su tiempo en ir aquí , son poco profesionales y encima queda lejos además de eso sus productos salen malos con el tiempo"

"Fuimos a comprar una lavadora por que se nos estropeó, nunca había estado en esa tienda, está bien, tienen mucha variedad de productos, tanto electrodomésticos pequeños como grandes, le pedimos ayuda a dos trabajadores nos dijeron si ahora voy y todavía seguimos esperándolos, le pedimos ayuda a un tercero y este enseguida nos atendió y muy amablemente me ayudo ha sacar la lavadora."