Clínica Dental El Corte Inglés Colón Sanitas

"Me han hecho perder el tiempo después de mucho esperar para conseguir una cita. He ido y no me han atendido por no sé qué problema. Dicen que me han llamado esta mañana pero no han hablado conmigo. Señores, se puede dejar mensajes hablados en los contestadores. Estoy muy molesta y por supuesto no volveré."

"La esperencia muy buena , me fui por un dolor de mola ,me atendieron en seguida , muy profesionales el médico muy bueno y muy bien preparado y las chicas de la recepción un 10. Gracias !"

"Es increíble como los doctores te hacen perder el tiempo, pedis cita y te atienden 1 hora después.. la atención bien."

"He visitado la clínica dental Sanitas de El Corte Inglés Colón, con la expectativa de recibir una atención médica gratuita, como se anuncia en su local. Sin embargo, mi experiencia resultó ser sumamente decepcionante debido a la falta de transparencia en su política de citas y el servicio al cliente deficiente. Al llegar a la clínica, mencioné que tenía una cita gratuita programada y estaba emocionado por recibir el servicio dental. Sin embargo, para mi sorpresa, me informaron que necesitaba presentar un recibo o ticket del día en que había solicitado la cita. Esto me desconcertó, ya que no me dieron ningún ticket, ni nunca se me había informado de este requisito durante el proceso de reserva. Intenté explicarle al personal que nunca me habían proporcionado ningún recibo o ticket de la cita. Después me dijeron que tenía que presentar la tarjeta de visita donde aparece la promoción y que tienen en el mostrador de la clínica, pero tampoco me informaron de que tenía que llevar la tarjeta de visita el día que pedí cita. La falta de transparencia en su política de citas es sumamente decepcionante. Como paciente, esperaba que la clínica fuera clara y precisa al comunicar los requisitos necesarios para acceder a los servicios gratuitos anunciados. Sin embargo, la realidad fue muy diferente. Me ofrecieron atenderme pagando la consulta o volver otro día presentando la tarjeta con la promoción. Promoción que está en un cartel enorme en la fachada de la clínica y donde no pone en ningún lado que hay que presentar ticket, tarjeta, o bono promocional. Como resultado, no puedo recomendar esta clínica a otros pacientes en busca de atención médica confiable y transparente. Sugiero que la clínica revise y mejore sus políticas de comunicación y servicio al cliente, para evitar situaciones desagradables como la que tuve que enfrentar. Los pacientes merecen ser tratados con respeto y recibir información precisa desde el inicio, sin condiciones ocultas que generen confusión y frustración. Espero sinceramente que mi experiencia sirva como una crítica constructiva para que la clínica pueda mejorar sus prácticas y brindar un servicio más transparente y de calidad en el futuro."