AUTO FAYOS XÀTIVA, S.L. 46800 Játiva, Valencia

"Muy bien trato"

"Una mañana infernal pasé en ese concesionario. La mujer encargada es una maleducada e ignorante total del comportamiento social que no tiene reparos en mostrar el asco que le produce tratar con clientes o potenciales clientes. Irrespetuosa al punto de sacarnos de la oficina porque reclamamos que nos hablara con decoro y respeto y hacernos esperar casi una hora al sol y calor fuera del local para que al final hiciera un papeleo con errores (no te equivocas dos veces escribiendo un nombre teniendo el Dni en las manos a menos que no sepas leer, escribir o seas subnormal) que hasta mi hija de 10 años lo hace mejor con los ojos vendados. Pésimo trato. No lo recomiendo, de hecho no apetece ni entrar en un lugar con los cristales sucios, todo en desorden, con la mala actitud de una persona que de atención al público no tiene ni idea y menos de buenos modales. Ha sido una experiencia nefasta, hasta la chica que pide comida en la entrada del Mercadona me ha tratado mejor que esta señora. No acabarán bien si no prescinden de ella. Recomiendo no ir y menos comprar si no quieren pasar un rato amargo."

"Hemos parado de emergencia, previamente llamado a nuestro taller de Citroen en Castellón, estamos de viaje y no podíamos arriesgar a conducir con un fallo que daba en arranque , vamos con dos peques y debíamos parar, inicialmente nos dice que ya sabe de antemano que no va a poder solucionar la avería pero que si nos esperamos a que almuercen lo miran , así hacemos, esperamos y nos cogen el vehículo, lo han puesto en la máquina para poder revisar qué era, al no poder solucionar han desactivado la alarma del vehículo y nos ha dicho que continuasemos y que ya en Castellón nos lo arreglasen, hasta ahí bien, si más no han podido hacer , correcto, pero nos dicen que abonemos 30€, también correcto, le pedimos factura del cobro para poder tener justificante de que el vehículo ha estado aquí, nos dice que no puede hacer factura ya que sería mentirnos porque no han echo nada, ningún trabajo, entonces? Como justificamos ese pago? Como podremos decir a nuestro taller que hemos visitado este otro y que nos han dado tal información? Fatal, nada correcto, a todo esto, es taller oficial de la marca ."

"Compré un Citroën C4 cactus en noviembre de 2020,en la venta quedamos en la entrega del vehículo viejo para así poder solicitar el plan Renove del gobierno.Quedamos en que ellos me enviarían toda la documentación necesaria para tramitarlo yo ,pues me dicen que ellos eso no pueden hacerlo,tras varias llamadas al concesionario y hablar con los dos comerciales,por cierto cada uno echándole la culpa al otro,me envían la documentación el 4 de enero y cuál es mi sorpresa cuando intento tramitarlo y dice el programa del estado que el plazo terminó el 31 de diciembre,que ya estaba cerrado...me pongo en contacto con ellos a través del correo electrónico,Gandía xativa,xativa gandia y a día de hoy todavía estoy esperando respuesta...vamos en resumen ,una poca vergüenza y yo 800 euros perdidos...como mínimo una respuesta a mis correos...lo dicho..muy descontento con la mala atención y pésima gestión...vamos no recomiendo para nada este concesionario tanto xativa como Gandía."

"No me quieren dar cita para pasar la revisión porque es gratuita l(eso tengo firmado en el contrato de compra-venta) llevo una semana entera llamándolos y dicen que me llamarán más tarde y no lo hacen, un desastre fue ya la compra del coche y no puse ninguna reclamación pero esta vez no se libran.....no tienen vergüenza .....no os recomiendo para nada que compreis ningún vehículo en el grupo Serpís Motor.....la alegria de comprar un coche nuevo te la transforman en pesadilla y luego de lo que han prometido no quieren saber nada.....unos impresentables!"