CaixaBank Parc de l'Oest, 34, 12006 Castelló de la Plana, Castelló

"La única oficina en toda la zona sur de la ciudad, expresión del servicio denigrante y lamentable que ofrecen todas las entidades bancarias a sus clientes, donde prima el interés económico por encima del servicio público . Todavía te llaman y te dicen que para un mejor servicio te atenderemos en una nueva ubicación."

"Muy mal nunca te atienden al telefono y te toca siemñre perder tienpo de tu trabajo para llegar ahy y no areglar nada"

"Os voy a contar un poco mi situación : Soy cliente de la Caixa, voy a sacar dinero de un cajero que me venía de paso. La cantidad exacta eran 60 e de los cuales el cajero me saco 10 e (se tragó el billete de 50),me espero por la zona 1h y 15 hasta que la oficina abriera para poder ir y comentarle lo que me pasó. Voy a la oficina donde me pasó, la recepcionista habiendo 5 personas esperando se tomaba las cosas con bastante calma y tranquilidad después de 1 h de espera para que me atendiera le cuento lo que me pasó se pone a teclear 10 minutos más el ordenador para luego decirme (vamos a ver esto es una caja fuerte y para abrirla tiene que venir el tecnico y si el dinero está te lo daremos)hasta ahi lo entiendo. Lo que no me parece bien que valla una persona a sacar dinero de su mismo banco que le pasen estas cosas y no se las puedan solucionar al momento o al dia siguiente y se tenga que esperar 1semana y media para poder tener su dinero. Como en mi caso que ese dinero era para poder echar gasolina y llegar todo lo que queda de mes al trabajo y comprar cierta medicación para mi madre. RESUMEN: VAS A SACAR DINERO POR CUALQUIER EMERGENCIA,EL CAJERO SE VUELVE LOCO SE QUEDA TU DINERO Y ENCIMA TE PONEN PEGAS Y PEROS PARA DEVOLVERTELO Y TARDAN 1 SEMANA Y MEDIA EN DARTELO CUANDO ESE DINERO ES TUYO DE TU CUENTA Desde mi punto de vista y para poder mejorar el servicio para vuestros clientes deberían de tener un técnico las 24 h disponible para estos casos,y cambiar de recepcionista porque no estamos para perder 1 h de tu tiempo libre esperando a que la señora te quiera atender. MUCHAS GRACIAS POR NADA Y HACERME PERDER MI TIEMPO,VOLVERE A POR MIS 50 EUROS Y A POR UNA HOJA DE RECLAMACION"

"Con mis propios ojos vi como una de las "trabajadoras" (porque de trabajar 0) MANDABA A PASEO a una señora mayor en vez de ayudarla. TRISTE Y LAMENTABLE. A mí también, poniéndome pegas para hacer mis trámites después de haber esperado en cola más de una hora. La cola un CAOS. Por lo menos, poned a alguien que indique dónde te tienes que poner, para que te atiendan según lo que necesites. Consecuencias que pagamos los clientes porque CaixaBank nos deja sin sucursales y ahora están desbordados. ¡¡¡¡¡VERGONZOSO!!!!! Para quitarnos el dinero sois muy rapidos, pero cuando os necesitamos nosotros no movéis ni un dedo. En cuanto pueda me voy."

"He venido dos veces y en ambas ocasiones tuve que esperar más de 2 horas. Una experiencia realmente mala, no recomiendo venir a esta oficina. Es definitivamente una pérdida de tiempo."