Banco Sabadell Avinguda d'Oriola, 82, 03006 Alacant, Alicante

"Para mí si tuviera que abrir una cuenta en un banco seguro que no iría al Sabadell. El servicio de atención al público es nefasto, sobretodo para las personas mayores,y no te atienden sin cita previa,que no lo veo normal a la hora resolver asunto de papeles si eres de otro Banco,pero sobretodo y lo que más la atención a las personas mayores (servicio nefasto)"

"Retención del dinero de la familia durante más tiempo del necesario, dando largas y sin comunicarnos si podemos o no cancelar la cuenta de mis padres fallecidos. Tras tres llamadas en días consecutivos para obtener información, nadie se digna a devolver la llamada a pesar de que toman nota y pasan aviso desde la central. Se niegan a recoger documentos sin cita previa, aunque se haya hecho la preceptiva cola para quién va sin cita. No facilitan la información por escrito "por normas de la empresa y por protección de datos" Ya no sabes si reír o llorar ante esta sarta de mentiras. El lunes recibirán una denuncia por apropiación indebida de los ahorros de toda su vida, tanto la oficina como a nivel personal la señora encargada de estos trámites, de la que me dan ganas aquí de saltarme la "protección de datos" que ellos aplican y publicar su nombre y apellidos, pero cualquier cliente que haya estado en esa oficina con estos trámites sabe de quién hablo. Todo son problemas y malos modos en la atención a los clientes, de los que viven. Si los trabajadores no tienen buenas condiciones, existe el derecho a la huelga, pero no se debe pagar con los clientes de ese modo. Bajo ningún concepto recomendaré este banco a absolutamente a nadie."

"Como estoy casi seguro que la reclamación de hoy día 31/05 no va a tener constancia de nada también os la pongo por aquí. Fui a sacar dinero con la cartilla de mi padre (Soy su hijo y tengo la confianza de poder sacar dinero con su consentimiento) en los cajeros de calle había uno que estaba averiado, sin ningún tipo de información, ni ningún empleado que informará de ello, todos dentro sin ninguna preocupación. La cartilla se quedó dentro y accedí a recogerla porque no había sido problema mío que no se me informará de todo lo que estaban haciendo. Me atendió una chica la verdad que muy poco amable y empatía le comenté lo sucedido aportado todo tipo de detalles, e información de todos los datos de mis padres y míos. Su contestación fue que no era su error y que tenía que venir mis padres, personas mayores que tienen que trabajar. A todo esto le informe que no fue mi error y que me diera una hora de reclamaciones a lo que me la dio de muy malas MANERAS. A todo esto no se me dio copia de ella ni ningún sello que tuviera constancia que va a llegar."

"Mi experiencia: Durante un tiempo soy victima de Pishing, robo de datos, suplantación de identidad etc... recibo llamadas constantemente sin dejarme trabajar a las que por motivos de seguridad les indico que estoy siendo victima de pishing, en ese mismo instante cualquier operadora faltando a respeto hasta colgarme la llamada. Cuando por fin acudo a la oficina tras 3 semanas de cita, acudo a una dirección errónea al parecer por fallo de su sistema. Voy a la dirección correcta y la cita previa no sirve de nada porque me hacen hacer la cola. Una vez es mi turno y con buenos modales trato de solucionar al parecer un descubierto en mi cuenta, la cual la cancelé años atrás pero por lo visto o el sistema falló o no entiendo muy bien el porqué, la cuestión ese descubierto ínfimo le pido la solución y me dice que realice el ingreso, le pido la cuenta para realizar el ingreso y no me la entrega. Le tengo que pedir por favor que me guarde respeto ya que su forma de dirigirse a mi no la consideraba correcta, al punto donde la "profesional" que me atiende me levanta la voz decido marcharme. Ya con todas las faltas de respeto tanto telefónicamente como presencialmente en dos oficinas diferentes me dirijo dentro de 3 semanas a la oficina donde abrí mi cuenta (No esta en la misma provincia donde vivo) porque tiene que ir de nuevo con cita previa. Solo necesito que me indiquen el número de cuenta para realizar el ingreso de sus céntimos y dar de baja la cuenta que debía llevar cancelada hace años, mientras tanto seguiré recibiendo esas llamadas, esos SMS y esos emails con direcciones extrañas. También EXIJO respeto, por favor, en ningún momento he hablado utilizando palabras mal sonantes, no les desvío la mirada y tampoco levanto la voz, mi trato es completamente amigable. Comprendo que puedan tener un mal día, pero empaticen con sus clientes, ellos también pueden haber tenido mal día. Sin más, aquí mi experiencia desagradable. Al CM de Banc Sabadell que considere contestar esta respuesta, seguramente lo hará de forma agradable, por lo que ya le doy las gracias."

"Un servicio nefasto, las empleados de este banco no deberían trabajar de cara al público. Conseguir realizar una gestión en esta sucursal es una experiencia terrible. Una lentitud increíble. La cola llegando al final de la avenida y ellos sin prisa alguna. Había 4 empleados cuando fui y solo trabajaba una y encima sin ganas ni prisa alguna. En fin ahora entiendo por qué se están cerrando tantos bancos....con ese personal que tienen...."