Centre de Salut de Benissa Avenida Ausias March, 11, 03720 Benisa, Alicante

"La atencion en recepcion es cada vez peor. Deberían mejorar por ese lado"

"Fui a urgencias con mi hijo porque le dolía el oído y iba con miedo por las reseñas. La persona que me atendió en la recepción muy amable y atenta me tomo los datos y en dos minutos me estaba atendiendo un médico muy profesional que nos explico todo perfectamente. El trato con nosotros fue correcto y profesional"

"Teníamos cita con el dentista a la 13:45 horas, pasados 15 minutos de espera, preguntamos en recepción si iban con retraso a lo que la respuesta fue "hoy el dentista no está", nos sorprendimos ya que teníamos un papel de verificación de la fecha correcta, resulta que llamaron para anular la cita y cambiarla de fecha, y como no respondimos a esa llamada cambiaron la fecha sin nosotros saber absolutamente nada. Si que me gustaría decir que la recepcionista joven fue muy amable, simpática y respetuosa con nuestra situación, nos aclaro la fecha ya que por la q la habían cambiado ni siquiera podíamos asistir. Gracias, y perdonen las molestias."

"Este verano he acudido dos veces a urgencias y ambas he tenido una mala experiencia con la recepcionista debido a su mala educación a la hora de atenderme. Hoy ha sido la segunda vez (por una infección debajo de la uña que ya me empezaba a dificultar la movilidad de la mano por el dolor). Su primer deber es responder a la duda de cualquier paciente con empatía y tranquilidad y, en vez de eso, cuando preguntas por tu turno sin ninguna maldad después de más de una hora esperando y sin ningún otro paciente en la sala contesta de forma ofensiva que me tranquilice y que lo mío no es tan grave sin ni siquiera verme."

"Me gustaría agradecer públicamente tanto a Jorge cómo enfermeras y celadores, el trato recibido el pasado viernes. Acudí a primera hora de la mañana al centro de salud, por la picadura de un insecto volador que me desfiguró la cara. En todo momento tuve una extraordinaria atención x parte de todo el mundo, traquilizar al paciente de esa manera, con buenas palabras y esa exquisita atención no es fácil y más cuando parecía que se complicaba un poco con mareos y falta de aire. En ningún momento me dejaron solo y siempre miraron lo mejor para mí. Al final quedó todo en un susto, pero ya que cuando tenemos un problema o una mala experiencia nos quejamos, hay que ser agradecido públicamente cuando hacen muy bien su trabajo y con tanta profesionalidad. Gracias a tod@s."