SEUR Carrer Filà Benimerins, 38, 03802 Alcoi, Alicante

"¿Esperas que te traigan un paquete a tu casa? Sigue esperando. No se molestan ni en pasar, lo dejan automáticamente en la central. Siempre es igual, estoy cansado de tener que ir a recoger el paquete y quejarme allí, para nada, porque les da exactamente igual lo que les digas. A partir de ahora me pensaré muy mucho el comprar en establecimientos que trabajan con SEUR."

"Muy incompetentes. Llevo unas semanas recibiendo paquetes con retraso me mandan el mensaje como que esta en reparto y a los minutos que ya me volveran a avisar porque ha sufrido un problema. El sabado pasado estuve en casa toda la mañana esperando el paquete ya que me habian avisado que por fin llevaba después de una semana, cual fue mi sorpresa cuando a las 13:35 recibo un sms en el que decia que estaba en punto de recogida por ausencia del receptor, directamente ni llegaron a pasar por casa. Pero el colmo ya ha sido hoy cuando me avisan de que llega un paquete desde las 16:15 hasta las 17:15, recibido el correo a las 17:05, pero bueno ese no es el caso, han llevado el paquete, en ese momento no habia nadie en casa y al repartidor no se le ha ocurrido otra cosa que dejarselo a unas vecinas que se ha encontrado en la calle, sin avisarme a mi ni preguntar donde lo podian dejar. Para terminar la caja ha llegado con el precinto abierto, toda aplastada por un lateral y por supuesto la mercancía de dentro hecha un asco. Me parece una absoluta vergüenza"

"La peor empresa de reparto con diferencia. Servicio lamentable, patético. Llevo 4 entregas igual dicen que han pasado y ni han pasado ni llaman ni nada y lo dejan en un sitio de recogida y ni te avisan. Trabajo desde casa estoy todo el día en casa y nunca vienen. Luego voy a recogerlo al sitio de recogida y allí no me quieren dar el número del repartidor y se lavan las manos, dicen que llame a seur. Llamas y es una máquina y nunca te atiende nadie y buscando por internet encontré un número y al finala acabaron diciéndome que enviara un correo. Lo mandé y 7 meses llevo sin respuesta. La suerte que tienen es que donde compro no puedo escoger quien lo reparte pero he encontrado el método llamar a atención al cliente de donde compro y reclamar. Se de una gran empresa que ha dejado de trabajar con ellos. RESUMEN SEUR ESTAFADORES."

"Inútiles tremendamente incompetentes. No son capaces de abarcar el volumen de trabajo que manejan. Mienten, ni pasan por casa a intentar dejar los envíos. Se dedican a ir corriendo, manejar la paquetería sin cuidado y hacerte ir al punto de recogida para encargarte del trabajo que les estás pagando. Por ejemplo a mi, me hicieron ir a por el espejo que compré y me lo encontré hecho pedazos. De verdad, la peor empresa de reparto y mensajería que te puedas echar a la cara. Por no hablar del servicio de atención al cliente, donde no atienden, se dedican a desviarte a otros departamentos con tal de quitarse el problema de encima, y lo peor, te cuelgan con la palabra en la boca. Una verdadera vergüenza de empresa, 0 seriedad y compromiso con el cliente. Inútiles del primero al último, no servís para nada."

"Esta tarde el repartidor de un paquete Amazon ha entrado en el zaguan con un cigarro encendido y al percatarme le digo si está fumando y me contesta que no, que solo está encendido. Para mi es una falta de respeto. Espero que Seur tome medidas. Este es el vehiculo. Y el copia y pega como contestacion a la queja es muy cutre. Tirais de 2 o 3 modelos de contestacion y listos."