BOYACÁ

"La peor empresa,pedí por vinted,3 semanas esperando el paquete,ha pasado la fecha y han perdido el paquete. 19 días ha estado en almacén ,hemos llamado,mandado correos,todo, y tanta espera al final para nada Increíble,no vuelvo a comprar nada que sea tramitado por esta empresa.decepcionante"

"Una vergüenza de empresa, mi paquete lleva más de 12 días en reparto y no ha llegado al destino y no hay actualizaciones del proceso desde hace 12 días, no cogen el teléfono, te ponen en espera de media unos 30 minutos y cuando al fin te toca te cuelgan sin contestación, la web no va y hay una opción para que ellos se pongan en contacto contigo y da error, casualidad? Más bien son unos incompetentes que pasan de contestar. Quiero mi pedido, necesito respuesta, agradecería que os dignarais a contestar. Sin duda no pediré nada más si es mediante vuestra empresa."

"CATASTROFICO Primero de todo, he llamado a su teléfono de Madrid y me han tenido a la espera 15' diciéndome que había 50 llamadas esperando a ser atendidas delante de mí, para que al final de esos 15' corriendo la llamada, una voz grabada me diga que mande un mensaje al correo electrónico este y me cuelgue. Atención al cliente PESIMA y fraudulenta. Por otro lado, desde vuestra web es IMPOSIBLE rastrear el estado de un paquete, porque a pesar de meter el número de envío que me facilitó vinted me dice que es erróneo, eso con distintos códigos de distintas compras, y además, cuando intento buscar un punto Boyacá Delivery cercano en el buscador, la página se queda 'pensando' en circuito hasta el infinito y no pasa de ahí, es decir no muestra absolutamente nada, con lo cual es imposible saber a través de la web donde están los puntos Boyacá. Una pésima página Web. Y por último el motivo principal, y es que tengo 9 paquetes EN RETRASO enviados a través de Boyacá Delivey de Vinted. Hace 2 semanas de la compra más antigua y desde entonces ni esa ni otras 8 que he hecho después han llegado. Hablamos de un retraso super importante que de verdad JAMAS ME HABIA OCURRIDO EN MI HISTORIA DE USUARIA Y COMPRADORA DE VINTED. Encima 3 de los objetos comprados eran para un cumpleaños que ha sido hoy y estoy super disgustada. Ya he hecho mi reclamación ante vinted pero desde luego que a vuestra empresa de paquetería quiero ponerle una reclamación formal. Un desastre sin precendes para mí siendo una compradora online habitual desde hace 10 años."

"PÉSIMO SERVICIO. Envié un paquete hace una semana y media. En la información de envío ponía que estaría en 4 días aproximados. Aún sigo esperando después de más de 10, y además pone desde el día 27 en el almacén, llamas, y no te lo coge nadie. Les escribes varias veces y no tienes respuesta. Se quedan con tus pertenencias, y tu dinero y desaparecen."