Hospital Arnau de Vilanova Carrer de Sant Clement, 12, Campanar, 46015 València

"mi suegro fue ingresado por urgencia, no habla ni castellano, inglés, es alemán, pero ni eso. En fin, nos llamo el medico Juan Beltran, para conocer los síntomas del paciente. Después como faltaba pruebas ,ect, nods comento que le podía mandar a casa por ambulancia. Nos llamo a las 4h40 para decirnos que la ambulancia salía. Que devoción . Gracias Doctor"

"Como hablaba poco español, fui admitido en traumatología. Lo único que puedo decir es que aquí las cosas son diferentes que en mi país de origen. (Bélgica) Pero considérate afortunado. Todo salió excelente, desde la operación hasta la estancia en el hospital durante una semana. Felicito a todo el personal por su preocupación y amor por sus pacientes. No podría haber ido mejor. Dejaré de lado los pequeños comentarios negativos, no me esperaba esto. ¡¡¡Gracias a todos!!!"

"Una vergüenza llevamos tres semanas llamando al área de Nefrología para intentar cambiar un turno, y nadie atiende. La chica que coge el teléfono de primera muy bien, y rápida pero al pasar la llamada al área de Nefrología, que por cierto tiene un tramo muy pequeño de horario, nadie atiende. Llamadas de más de 25 min de espera, que luego se cortan. No puedo entender la deficiencia de la gente o los pocos recursos asignados para dar un servicio mínimo al menos."

"Todo son palabras de agradecimiento para el personal de este hospital. Un equipo muy humano, desde el personal de limpieza, auxiliares, celadores, enfermeras y médicos. Mi padre estuvo ingresado en agosto y de nuevo en septiembre. Desgraciadamente ha fallecido de manera muy rápida e inesperada en este hospital, pero nos hemos sentido arropadas, entendidas y acompañadas mi familia y yo en todo momento por el equipo del Arnau. Trato inmejorable con el paciente y familiares. Ojalá encontráramos gente tan humana a diario. Gracias de ❤️"

"He venido aquí el día Lunes 29 /05 con una inflamación en ambos tobillos de emergencia porque no podía apoyar los pies. Debo decir que mi experiencia aquí fue buena , apartando el hecho de que pase 4:30 hrs para salir de allí. La atención por parte de los funcionarios fue cordial y agradable. Les cuento: Una Sra llegó hasta la puerta del coche preguntando si necesitaba silla de ruedas, además fue por ella , me condujo hasta dentro , me pidió el SIP , espero a que me dieran mí ticket ( número para ser atendida ) y me llevo hasta la sala de espera. Debo decir que las personas que estaban sin acompañantes estaban un grupo de trabajadores transportando a las personas que estaban en sillas de rueda hasta donde estaban siendo llamados. Este hecho lo resaltó bien aquí , porque he ido en 2 oportunidades al Hospital General y las veces que he ido el trato no ha sido tan “atencioso “. Para resumir, cuando llegó el momento de atendernos la Dra, me sentí bien atendida, la Dra con mucha empatía y me explico como debía tomar mi medicación y cuáles eran los pasos ha seguir hasta ser vista por el especialista. En esta reseña pongo 4 estrellas por el hecho de que los baños no se encontraban de la mejor manera. Debo decir también que fui llevada hasta el coche por otro funcionario dirigiendo mi silla de ruedas. Mi conclusión es que a pesar de que estuve 4:30 hrs para salir de allí, me fui satisfecha porque la atención y trato agradable por todos los funcionarios que estaban ese día allí ( hasta la Dra) me sentí en un ambiente confortable. Quien sigue mis reseñas sabe que otorgo mucho valor a la buena atención porque son pocos los lugares en donde lo podemos ver el día de hoy. Esto aplica para restaurantes, hoteles, hospitales , aplica para todo lugar que sea cara al público: un buen trato y una sonrisa no cuesta nada . Antes de finalizar esta reseña quiero felicitar a los funcionarios que trabajan día a día aquí en especial aquellos que estuvieron el día lunes en el horario de 12:30 hasta 16:30 pm que fue en el horario donde estuve allí. Gracias . Yo no estoy contenta con el tema Salud de aquí de España , comparado con otros países de la Unión ( por ejemplo Alemania o Dinamarca) siento que el sistema sanitario de aquí lo puedo comparar con el de Brasil , u otros países de Sur América y es decepcionante ver la realidad. Pero que no me guste el sistema sanitario no quiere decir que le voy a quitar valor a las pocas cosas buenas que tiene. Esta reseña no la escribo para caer en políticas , la escribo para que sepan mi experiencia particular y felicitar a las personas que me ayudaron y atendieron a estar confortable mientras estaba en el hospital y yo creo que eso tiene su mérito porque como ya dije anteriormente : ese trato ya no se ve en todas partes"