TIFON HIPERMUEBLE VALENCIA

"desde Tifon.es no os fieis. Hice una compra. La decisión fue basada en los tiempos de entrega y que la descripción de los muebles encajarían con mis necesidades y combinarían en mi casa. Entregaron dentro del plazo, pero tuve que contratar un montador y mientras ese montaba los muebles, iba identificando problemas, hasta llegar al último mueble y confirmar que ese último era equivocado. No os fieis de la descripción que ponen, no son exactos y cuando reclamas intentan ellos manipular la descripción para decir que no es un error suyo. Insistí en la devolución, pero sin asumir ningún coste ya que se trataba de varios errores de ellos: descripción de color que no correspondía, orden de colores inversa a lo que se recibió y me enviaron la versión más simple de uno de los muebles. Resultó que aceptaron gestionar la recogida pero al día siguiente la sorpresa de la devolución descontando los gastos de envío tanto de la entrega cuanto de la recogida. Eso cuando ha habido 3 errores importantes de su parte y que condicionaron mi decisión por la devolución. No pedí la devolución porque cambié de idea. Ellos “cambiaron” el producto. Me da vergüenza ajena ya no solo por la situación sino también por la falta de ética. No intentaron un acuerdo. Lo último con que me quedé fue conmigo diciendo que no estaba de acuerdo con asumir ningún coste y argumento y ellos gestionando la recogida, para entonces ellos decidir no devolverme el coste de transporte. No pasa nada. Aquí empieza su reputación, igual que en OCU e iré hasta el final, ya que no voy a cargar con un fallo suyo. No estoy aquí para financiarles su negocio ni sus errores."

"Si puedo no le doy ni una estrella. Primeramente, entre las empleadas no se comunican mucho dado que si la venta la hace la compañera, Clara se lava las manos con la excusa de que no nos ha atendido. Luego dado que la compañera esta de vacaciones, lo ha de gestionar ella si solicito una recogida en tienda y no tiene mas luces que no mirar el pedido y entregar un dormitorio sin colchón. Luego indica que se hace responsable de hacérmelo llegar por mensajería pero que el importe no lo piensa asumir, que a la siguiente vez que he de volver a por el resto del pedido me lo entrega todo. Por tanto, estoy 35 días con un dormitorio sin colchón. Todo muy normal...Pero a mayor inri es que si no contratas con ellos el transporte y montaje si tienes un defecto de fabrica has de volver allí con el mueble dañado para recoger el que lo reemplaza y el tiempo estimado a que te lo entreguen si ya de por si tardan pues toca esperar más. Al principio la atención ha sido muy buena de ahí que decidiéramos comprar allí, pero el resto del servicio por parte mayormente de Clara, ha sido deplorable. Adjunto foto de lo que me indican que mala suerte que me haya tocado a mi el defecto."

"Atendidos por Clara, una profesional con una atención excepcional, escucha tus necesidades y trasmite ideas, muy contentos con la compra de los armarios, casi un vestidor, ha quedado espectacular. El montador, José, una persona muy trabajadora y cuidando cada motivo del cuarto, y con muchas ganas y alegre. En conjunto muy contentos por la atención recibida, un 10. Carmen y Miguel"

"EXPERIENCIA PÉSIMA. Tras comprar una habitación para los niños, durante el servicio de montaje hicieron algunos desperfectos a la cama (compacta) y sus cajones a la hora de atornillar, fijar y manipular las piezas, a ésto sumar que los cajones ya traían algunos desperfectos en el acabado, el forro o melamina pelada por varias partes, manchas oscuras y bolsas o burbujas de aire. Tras trasladar la información de lo sucedido a la tienda y reclamar una solución, nos dijeron que se harían cargo de todo, pero nunca lo hicieron. Tras meses y meses de espera, y de insistir, finalmente nunca recibimos solución. Una falta de responsabilidad tremenda, por supuesto inaceptable. Nunca volveremos a ésta tienda, ni la recomendaremos. No merecen ni una estrella. Dejo alguna foto de algunos de los desperfectos."

"Si pudiera poner menos 5 * lo haría. El pedido lo realice en abril tardaron casi 2 meses en traerlo,cuando nos dijeron que serían unas 3 semanas como mucho, una vez trajeron las cosas las patas de la mesa vinieron abolladas y nos avisaron los chicos que lo montaron. Avisamos con insistencia porque los mismo chicos nos lo dijeron, cuando le explicamos lo que ocurría dijeron que esas patas siempre tienen el mismo problema que todas tienen abolladuras, pero por nuestra insistencia las cambiaron, el día que traen las nuevas, vemos que traen con abolladuras tambn así que lo dejamos estar... Les explicamos a los chicos del montaje que el mueble de la TV las puerta que traen que caen al abrirlas por más que le regulas la fuerza con la que cae, se cae sin más y la otra está tan apretada que no se puede ni abrir, comprueba la primera y ve q no está bien por no va el regulador y van a comprobar la otra y el chico la romper porque no la puede abrir ,la arregla haciendo otro agujero con el tornillo y al ir a abrir se pilla el dedo porque está igual, le preguntamos q cual es la solución y nos dicen q hay q cambiar las piezas pero q tenemos q tener paciencia hasta ahora no se nada de nada y por más que llamo a la oficina nunca lo cogen. No lo recomiendo para nada."