Ulanka

"La experiencia no pudo ser más avergonzante... Me habían regalado unas zapatillas, las cuales me estaban grandes, y me acerqué a la tienda para cambiarlas de número. Las dependientas me dijeron que estaban usadas y que no iban a cambiármelas. Por supuesto NO lo estaban (las llevé el minuto que tardé en ver que se me salían). Las dejé allí mismo en el mostrador y me marché, de modo que se puede comprobar claramente mi intención de lucrarme de la situación. Es lamentable que en un comercio te traten de estafador de esta manera... Por supuesto no volveré a comprar en Ulanka."

"Mucho cuidado con esta tienda. Se han negado a hacerme el cambio de unas botas, estando en periodo de devolución. Ya me lo habían advertido y es así, no cumplen con su política de cambios y devoluciones."

"Mejor ir al Corte Inglés o comprar por Amazon... Compré unas zapatillas caras que a las dos semanas y casi sin uso empezaron a presentar defectos de fabricación. Fuí a la tienda a pedir un cambio o devolución, con mi ticket en regla y la dependienta me acusó de mentir y con su experta opinión concluyó que el desperfecto era culpa mía y no un defecto de fabricación. Y con una soberbia que nunca había visto como cliente me invitó a irme con las zapatillas sin darme ninguna solución. Lamentable experiencia, nunca más."

"Pongo 5 estrellas dadas pero sobre todo para la tienda. Hace un mes compré unas zapatillas no baratas, las cuales en un principio de 3 a 5 días, tendrían que estar para recoger en tienda, pasaban los días y no me llegaba el mensaje, decidí ponerme en contacto con atención al cliente el cual no me cogían el teléfono, cuando decidieron cogérmelo, me dijeron que estaría en tienda y que me llegaría el mensaje siendo mentira. Al pasar un mes me dispuse a la tienda a poner una reclamación por lo sucedido, pero al final no la puse, las chicas me atendieron y estuvieron muy pendientes de que había sucedido con mi pedido, dándome muchas posibilidades. En menos de 48 horas me habían resuelto el problema que atención al cliente llevaban un mes. Que lástima no saber las personas que estuvieron en el turno de mañana ayer, porque son de 10 las dos chicas."

"Siempre voy a la tienda de maisonnave, porque está cerca de dónde trabajo, pero me tratan siempre tan mal que decido ir a la de plaza mar. Me encuentro a una chica agradable, simpática, que saluda, me ayuda en todo lo que necesito. No sé su nombre, tiene el pelo rapado y flequillo rizado. El resto de compañeras que están con ella no dicen ni hola. Espero que se valore el trabajo bien hecho de esta chica."