Fluffy shoes Carrer Almansa, 32, 03206 Elx, Alicante

"Los zapatos no han salido con la calidad que cabría esperar. En tres meses de uso se ha descosido el cierre y las punteras, se ha despegado la plantilla y la suela en las puntas. Es la primera vez que me pasa con un zapato. Muy decepcionante."

"Muy mala experiencia con esta empresa. Compré 1 par de zapatos en Septiembre y me llegó con defectos y pedí la devolución. Hice los trámites y nadie vino a recogerlo el paquete y tampoco me han dado solución. He escrito muchos emails y no contestan a los correos y tampoco a las redes sociales. Pasan por completo de las devoluciones o problemas. Una pérdida de dinero evitar comprar en esta tienda online."

"Quería deciros que para ser una empresa con producción propia que poco valoráis el que un cliente quede satisfecho, sea por que se quede un producto o lo devuelva y el que devuelve por algún motivo seguro volverá a comprar pero la parte de gestión y contacto es nula. Realice una compra el 18 de agosto, el día 22 me llego el pedido( hasta aquí bien),una de las zapatillas venia con defecto y la otra no podía ser para el uniforme entonces contacto con ellos ese mismo día para pasarle el defecto,quería un cambio y realizar la devolución del otro par. Tras insistir durante días y días finalmente me dan una solución que devuelva los dos pares juntos, yo tras ver la falta de profesionalidad por que todo esto lo estoy resumiendo decido no querer el cambio si no la devolución completa anotó en el albarán que sea a mi número de cuenta. Bueno pues estamos a 23 de Octubre, días y semanas reclamando mi reembolso, desde el día 13/9 que lo tienen en almacén según el mail que recibo de ellos, el Miércoles pasado me contestan con un número de VALE como si no hubiese pasado nada, sin dar una explicación, unas disculpas o cualquier motivo el cual el retraso o la falta de información a un cliente. Evidentemente ha sido mi primera y última compra, lo cual se lo digo por correo y he aquí el cachondeo de enviarme un VALE, lo que quiero es que me devolváis mi dinero a mi cuenta. Añado que sigo sin recibir el ingreso en la cuenta después de 2 semanas, os lo digo por aquí si no recibo la transferencia durante la mañana, esta tarde os denuncio de hoy no pasa."

"Llevamos usando esta marca de zapatos casi 4 años y la verdad me gusta tanto la calidad como la rapidez de sus envios. Si que es verdad que en dos ocasiones me enviaron un modelo de zapato equivocado, pero como tambien me gustaba, pues nada, todo perfecto. En tema devoluciones no puedo opinar, no he tenido que devolver en ningún momento ningún pedido."

"Compré dos pares de zapatos y tramité la devolución de uno de ellos porque tallan pequeño. Hace de esto dos semanas y no ha venido nadie a recoger el paquete y tampoco me dan ninguna solución ya que no contestan a los correos. Me parece impresentable. Después de leer el resto de reseñas veo que es general, así que si no queréis tirar el dinero, no compréis aquí. Muy muy mala experiencia."