Luisina Cucine

"Totalmente desaconsejable, empresa poco seria, a pesar de toda la propaganda que se hacen en la Web. Mal trato al cliente, en mi caso casi 4 meses esperando que me pasen un presupuesto para una encimera de madera, dándome plazos e incumpliendolos constantemente. Les llamas y envías correos, o por whatsapp con el carpintero y ni contestan. Los pájaros disparando a las escopetas, un cliente deseando comprarles una encimera, que además es cara y pasan de todo. En fin."

"Compre un fregadero hace 4 años por el módico precio de casi 1.000€, con la premisa de que tenía 5 años de garantia. Hasta aquí todo normal, la calidad se paga. El problema viene cuando observo que esta apareciendo una grieta, les adjunto 2 fotografías para que vean el defecto que ha aparecido y su respuesta es que lo han valorado y no lo cubre la garantía porque cuando lo instalaron estaba bien y que esa "raya" habrá salido por el uso. Llaman "raya" a una grieta que no está asociada a ningún impacto, la cual no se han dignado en venir a verla. No se que es más indignante, que no cumplan con lo prometido de garantia o que vendan un producto de un precio muy elevado y consideren normal que se agriete antes que fregaderos del montón... Es como si te compras un Mercedes, al mes se le empieza a caer la pintura y te dicen que cuando salió del concesionario estaba bien...que habrá sido porque le ha dado el sol"

"Grandes profesionales ! Un gran departamento comercial aconsejando a cerca de cómo cubrir las necesidades de cada proyecto, un excelente equipo técnico resolviendo dudas de instalaciones, garantías y montajes, un servicio postventa al más alto nivel y sobre todo su gran canal de distribución y servicio ( este aspecto es insuperable). No puedo decir nada más que gracias por haber aumentado la familia Cucine Oggi con esta gran marca y sus inmejorables productos. Seguiremos contando con vosotros para diseñar todos nuestros proyectos."

"Tengo en casa un fregadero de granito blanco y un grifo extraíble de Luisina y estoy encantada, ya que la ducha extraíble me parece súper práctica. El fregadero tiene muy buena limpieza, sobre ser blanco, y se mantiene como los primeros días."

"Buscando patas de acero inoxidable con pie regulable de calidad para mi banco de cocina, encontré las de Luisina Cucine. Le pregunté tanto al encargado como al proveedor de la zona de Barcelona, si servirían para este fin y me dijeron que no había problema. Lo único que el corte de las patas y cito textualmente "fabrica no corta las patas, cada uno lo hace según sus necesidades", tendría que hacerlo yo. Fué una operación sencilla, sacar el pie regulable que iba encajado, cortar la pata y volver a poner el pie regulable. Todo quedó perfecto, pero a los 5 meses vi como uno de los pies de plástico se había hundido (en las fotos adjuntas se ve como solo una rebaba de un par de milímetros tiene que aguantar todo el peso). Hablé con el proveedor de la zona y me dijo que fabrica pedía explicaciones y fotos de donde estaban colocadas, así que le mande las fotos y a los días me dijo que fábrica había aceptado el cambio. Se me cambió esta pata en garantía. A las dos semanas vi como se había hundido otra y había otra que empezó a cuartearse. La excusa para no cambiarme las otras patas fue que yo las había cortado, cosa que me dijeron que podía hacer y no afectaba en nada a su funcionamiento. El resultado es que tengo ahora 4 patas de banco inservibles y me tendré que comprar otras con un mejor diseño de pie que no se rompa a los 5 meses. Mirad las fotos y juzgar si ese diseño de pie es el más idóneo para aguantar un poco de peso."