Muebles La Factoria (Almoradí) 03160 Alicante

"Ayer fui a comprar y de hecho señalicé un dormitorio y me dieron presupuesto de un salón que esta semana me pensaba y les decía. Hoy, después de estar midiendo todo y viendo la distribución para decirles que también me lo quedo me escriben y me dicen que se han equivocado en el presupuesto del salón y que es mucho más caro. He anulado ambos pedidos y he vuelto a la devolución de mi señal ya que no me fío de un sitio así y le he dicho al vendedor (al cual durante la venta le encanta jactarse de que lleva 29 años vendiendo muebles y es uno de los directores de la tienda) que un presupuesto no se puede cambiar porque sí y me dice que no era un presupuesto oficial cuando lo tengo de su puño y letra y por mensajes de watshapp. Un desastre de tienda, nada profesional al que jamás volveré!"

"La atención que nos dió Juan Carlos y sus consejos en cuanto a combinación fueron de 10, salimos de allí encantados con todo lo que buscábamos para nuestra casa, un sofá espectacular y los muebles de comedor hicimos una combinación gracias a los consejos que recibimos de Juan Carlos por catálogo que fueron una maravilla,solo puedo deciros que allí encontraréis seguro lo que buscáis y si no está en tienda física,creáis vuestra propia combinación por catálogo, calidad precio están muy muy bien. Gracias Juan Carlos por toda tu ayuda, sin duda cuando necesite algo para mi casa acudiré a ti."

""De momento estamos encantados con el trato recibido tanto por Juan Carlos como por Lara, lo cual nos ha dejado claro que estábamos ante unos buenísimos profesionales, algo que da garantía cuando se hace una compra algo grande y nos ha hecho decidirnos a comprar todo lo que necesitábamos, buen asesoramiento, buenísimo precio y, sobretodo gran calidad en sus productos, creo que hemos acertado en confiar en ellos, cuando tengamos los muebles en casa volveré a actualizar la reseña con el resultado obtenido." Bueno, pues ya tengo los muebles en casa y mi opinión ahora ha cambiado, ¡son los mejores!, nos dijeron cuando hicimos la compra que por las fechas nos tardarían un poco, que los tendríamos a mitad de septiembre y cual fue nuestra sorpresa cuando a mitad de agosto nos llamaron para decirnos cuando los queriamos, que lo tenían todo ya, o sea, un mes antes de la fecha prevista, eso no suele pasar nunca y aquí me ha pasado. Mención especial a los montadores cuya profesionalidad y amabilidad han conseguido que el resultado haya sido totalmente satisfactorio. Ningún problema, todo exactamente como lo pedimos, ni un fallo. Contentísimos con vosotros, los próximos muebles que necesitemos ya sabemos donde acudir."

"Quiero agradecer a Juan Carlos por su ayuda en la elección de los dos sofás de la sala de estar. Me gustan mucho. Como regalo, he recibido tres jarrones de lujo que encajaban perfectamente en el interior. Aconsejo a todos al elegir muebles para el hogar que visiten esta tienda."

"Compramos un canapé y un colchón en Agosto de este año ya que por sus "calidades" y su buena forma de venta nos convencieron al 200 por 100. La sorpresa fue al recibir el canapé, ya que la tapa no era del color que queríamos, en la exposición se nos mostró el canapé en color wengué y la tapa en chocolate, al llegar a nuestra casa fue en color camel. También tuvimos algún problema respecto al montaje. Se nos indicó que fue una confusión nuestra, pese a que en ningún momento se nos informó. Se nos cambió el canapé por los problemas de montaje y a mayores a los dos meses nos cambiaron los hidráulicos porque uno rozaba a la madera, en esa ocasión tuvimos una grata experiencia. Nuestra sorpresa ha sido que hace un mes hemos descubierto que nuestro canapé está completamente podrido de moho, junto al colchón que compramos en el mismo establecimiento. También indicar que como se aprecia en la fotografía las barras metálicas se han oxidado, como si fuera un canapé antiguo. Entendemos que vivimos con una zona con humedad, pero no se nos informó que al comprar un colchón de viscolástica necesitamos una tapa que transpire en mayor cantidad. La resolución que recibimos, ya que el moho no está incluido en garantía por ley en los colchones ni en los canapés (completamente comprensible), ha sido que les tengamos que encargar una tapa nueva, cuestión que no hemos querido hacer, ya que sería continuar con el mismo problema. No volveremos a comprar allí, las calidades no son tan altas como se informan y la resolución por parte de sus dependientes es decir que la culpa es del cliente, como nos pasó con el color de la tapa y respecto al moho, que se nos dijo que fue por nuestra falta de ventilación de la habitación. Respecto a su respuesta: La condición de la humedad es la de Almoradi, exactamente la misma que tienen en su tienda o en su almacén y, el óxido no sale en el plazo de 6 meses de los cuales solo ha habido 2 de frío. Podría haber salido así de sus instalaciones e igualmente nos comemos nosotros el problema. Una buena respuesta hubiera sido facilitarnos alguna ayuda, pero ni siquiera recibimos más que decirnos, como antes he escrito antes que el problema es nuestro por falta de ventilación."