Banak

"Me encanta la tienda, los muebles tienen un diseño precioso. El trato en la tienda es inmejorable, te ayudan, te dan ideas y el trato espectacular. Una de mis tiendas de referencia."

"Nuestra primera experiencia con Banak ha sido bastante negativa. Aprovechamos una oferta, pero cuando ves un precio marcado à 1160 eur por una consola, piensas en algo sòlido, de calidad y con al menos, algunos elementos en madera de verdad. La realidad es q la calidad es pèsima. El mueble resulto ser de serrin prensado y con un contrachapado fino como el papel y super fragil hasta el punto de q como saques un tornillo ya no puedes volver à ponerlo porque no coge. Para colmo, despues de montado nos dimos cuenta que una puerta tenia un golpe y la habian reparado con masilla. Y por si fuese poco, los elementos mas complicados de montar como bisagras y cajones, las instrucciones de montaje estan fatal y no se ve nada. La responsable de la tienda es muy maja e intenta ayudarte en todo pero eso no suple la mala calidad de los muebles en relacion a sus elevados precios."

"La experiencia muy mala, pedimos cama y cabezal del mismo color, y nos dijeron que como lo fabrican en el mismo sitio sería todo perfecto y genial, nuestra sorpresa que cuando llego las patas en vez de blancas las habían puesto de color madera, y la diferencia de color entre cabezal y cama era abismal. Lo reclamamos y nos dijeron que teníamos razón y que en dos semanas lo tendríamos de nuevo, han pasado dos semanas y nada, ademas en vez de recoger el producto defectuoso lo tenemos que tener en casa a la espera de recibir en nuevo y como no ocupa nada… lo lógico es mandar a la empresa a que lo recoja, y ya mandarán el nuevo pues no, se ve que encima se quieren ahorrar un porte…. no se dan cuenta de lo voluminoso que es el paquete defectuoso, cuando le escribimos al de la tienda aun tenemos que comprenderlos que están haciendo todo lo posible, pero ellos no quieren escuchar que es molesto, si fuera algo pequeño pues no pasa nada, pero no es lógico tener almacenado una cama de matrimonio y un cabezal en tu salón a la espera que se dignen a decirte cuando llega tu pedido, si no lo sabes pues que lo recojan, pero no hay forma"

"Muy mala experiencia. Compramos una mesa de centro y nos vino dañada, abrimos una reclamación y la que nos traen para sustituir nos llega otra vez en mal estado (increíble!) llevamos todo el día llamando y no contestan. Para lo que pagamos la calidad no está a la altura ni mucho menos. Actualizo comentario y valoración unas semanas más tarde. Al estar dañada me daban dos opciones, enviarme otra (sería la tercera) o hacerme un vale descuento del 30%. Todo arreglado por fin."

"70 dias esperando por un mueble que no duró ni 7 días. No se molesten en comprar aqui el dinero va a la basura. Espere mas de dos meses por una descalzadora que me han mandado y al sentarme en ella le salen pelotillas y se deshilacha a los dos dias de estrenarla. Pedimos a Banak que nos la arreglaran y la respuesta fue que las pelotillas o enganchones no loa cubre la garantia y que no pueden hacer nada.. Estamos hablando de un mueble que se utilizo 2 dias y se deshilacha la tela. Un servicio al cliente nefasto. Peor calidad del mercado."