Òptica & Audiologia Universitària Carrer Major, 14, 46701 Gandia, Valencia

"Mandé a hacer unas gafas para ver de cerca en marzo de 2023, a los pocos días tuve que ir ya que las hicieron mal, había un ojo que veía de cerca y el otro intermedio. Las hicieron de nuevo, en junio volví porque me producían cansancio en la vista e imágenes borrosas, me indicaron que las gafas eran para ver a distancia intermedia y no de cerca, eso quiere decir que cuando las arreglaron, el lente de ver de cerca lo pasaron a intermedio, en vez de pasar el intermedio a cerca. Me las volví a llevar para tratar de usarlas a distancia intermedia, pero seguían causándome problemas, volví en agosto y lo que me dijeron es que ya había pasado el tiempo de garantía y no podían sustituirlas. Pregunte si podrían hacerme algún descuento en vista de la situación presentada, y me dijeron que esperara al Black Friday en noviembre para obtener un descuento del 20% (terrible). Lleve las gafas a otras ópticas en Gandia y me dijeron que los centros de ojo estaban mal colocados, ya que los habían dejado mas abiertos, y en unas gafas de cerca deben quedar iguales o mas bien algo hacia adentro, además me dijeron que esas gafas eran para una distancia muy lejana, intermedia pero lejana, cerca de 1 metro. Volví a la óptica a reclamar porque habían dejado los centros de ojos mal, y me dijeron que esos lentes eran lentes de stock de 60, y que en esa montura no podían dejar el centro de ojo en su sitio, que para eso debía hacer unos lentes especiales que son más grandes, pero mas caros. Mi pregunta es, yo compre la montura y los lentes ahí, porque al hacer la compra en marzo no me dijeron que esos lentes de stock tenían ese problema o que la montura no valía para lentes de stock, tampoco me ofrecieron hacer los lentes especiales. En definitiva, no recomiendo la óptica, tengan mucho cuidado al hacer los lentes y chequear que todas sus graduaciones estén correctas. Ya hice las gafas en otra óptica y por los momentos voy de maravilla, al mismo costo que lo que me ofrecían aquí en su Black Friday."

"Hice un pedido online de unas gafas y me mandaron otras, al final he tenido que comprarlas en otra óptica y todavía estoy esperando a que vengan a recoger el paquete y me devuelvan el dinero. Les he propuesto llevarlas a tienda y que me hagan allí la devolución y no facilitan nada, solamente hablan por WhatsApp y la conversación es menos fluida que si hablo con mi abuela de 90 años. Unos impresentables en toda regla"

"Me encanta! El trato, excelente. Simpáticos, profesionales. Nos han asesorado muy bien. Las gafas nos van genial y están súper bien de precio. Gracias por todo!! Nos vemos en 3 meses!"