MANGO

"Sinceramente no entiendo las personas que le ponen una sola estrella por haber hecho compras online las cuales nada tiene que ver con la tienda física. He venido muchas veces durante varios años, la penúltima vez que fui les pregunté para ponerles una felicitación en papel físico (igual que hay hojas de reclamaciones) pero por desgracia en este establecimiento no hay esta opción. Como la gran mayoría, visitamos muchas tiendas de ropa y de distintas marcas, ya sea en los pueblos, en la ciudad o en centros comerciales y tengo que decir que el mejor trato que he recibido de siempre ha sido en esta tienda. No acosan ni están todo el rato encima tuya como si fueses a cometer algún delito como hacen en otros muchos locales que al final sales por patas de lo mal que te hacen sentir, aquí es tan diferente... les pides ayuda y te la ofrecen encantadas, siempre muy agradables, a problemas buscan soluciones, si tienes dificultades para encontrar conjuntos ellas te ayudan con todo el amor y el cariño del mundo, no es la primera vez, es cada vez que vengo. De normal soy reservada por no molestar a las dependientas, pero aquí lo hacen con tanto cariño y tanta disposición que me atrevo a pedir ayuda. Si tuviese que poner una pega, la única pega sería la falta de percheros en los probadores para colocar más perchas o algún taburete o estante para poder apoyar nuestros bolsos y ropa que traemos ya puesta de fuera. Hoy he pasado para que me ayuden a seleccionar ropa para cena de empresa navideña y me han sacado un montón de opciones posibles hasta que he dado con ello y hasta me van a hacer el pantalón a medida. Ya lleváis varios años así de bien, estoy muy encantada con vosotras, pediros ayuda resulta agradable, lo hacéis fácil y esto ayuda a que llevemos las compras a cabo. ¡Muchas gracias!"

"Le pongo 1 estrella porque no deja poner un 0. El pasado 18 julio compré online un vestido, el cual pagué por tarjeta al instante por 25,99€. El compromiso de entrega era de 1 a 6 días en tienda. A día de hoy, han pasado 9 días, no se sabe nada del pedido. He reclamado a atención al cliente mediante 2 emails y 2 llamadas telefónicas a Atención al Cliente, la última hace un instante y en la que no me han dado ninguna solución y que tenia que esperar entre 24 y 48 horas más (total serán 11 días) Tampoco me dejan anular el pedido y su consiguiente reintegro. Total indefensión y engaño, además de muy mala educación por parte de la señorita que me atendió por tf en atención al cliente… ya que literalmente me ha colgado el tf. Compro bastante a través de online de diferentes marcas y jamás me ha ocurrido algo parecido. Es la primera vez que compro a Mango y será la última. Por favor no compren a Mango, no cumplen con sus compromisos y las trabajadoras de atención al cliente son unas maleducadas… son unos impresentables. Les doy un 0 “CERO”"

"Esta tienda no actualiza los horarios de google. El personal en lugar de explicarlo amablemente, te echa de forma maleducada. Teniendo en cuenta el mal trato del personal y la oferta de ropa, recomiendo ir a otra tienda Mango."

"Acabo de estar en la tienda de vinaros para una devolución de un abrigo, el trato desagradable por parte de la chica con melena morena. Se ve q te tratan bien solo cuando compras cuando haces devolución las estas molestando. Que pena porque siempre compro en mango da igual la tienda o online desde luego q mas en esta tienda no voy a comprar. Mi intención era comprarme otras cosas por el importe de la devolución pero solo al ver la forma de hablarme y tratarme he decidido irme. Desde luego q mas en esta tienda no comprare. Ojo a la hora de hacer una devolución. Vergonzoso y penoso."

"Buena atencion al publico con experiencia y profesionalidad. Te ayudan en todo lo que pueden.Totalmente recomendable. Da gusto ir a tiendas asi."