H&M Carrer de Santa Genoveva Torres, 21, Rascanya, 46019 València

"del hym de Bonaire nos envían por una prenda que solo quedaba ally. Le preguntamos a la dependienta y me pasa otro artículo que no es, el cual volvemos y le decimos que ese no es y nos dice que lo busquemos nosotras lo estamos buscando, y se acerca donde estamos., y mueve las perchas de mala forma, seguimos buscando encontramos el artículo pero en otro color , al cual ella a lo lejos tiene la prenda del color que queremos nos da la prenda casi tirada y empieza a decirnos un montón de cosas, La cual exijo una hoja de reclamación, sale y se va, viene a disculparse su compañero que por cierto no tiene nada que ver. Pero esa mujer no debería trabajar cara al público si no le gusta que le pregunten nada. Que mal educada y grosera ha sido. Muy mala experiencia en este hym"

"Hay una cola abundante y sólo una persona en caja, pese a que hay más empleados en la tienda que podrían agilizar esto. Desde luego un buen fallo en atención al cliente."

"Muy mal, compré una prenda el Black Friday, al día siguiente sábado fui a cambiar la talla, ya no era el Viernes Negro, tenía que pagar 10€ más, cuando todas las tiendas del centro comercial seguían con los descuentos, pero H&M no, por supuesto devolví el producto, felicidades por el marketing."

"Soy compradora fiel, pero esta vez quizás deje de serlo ya que hice una compra online como muchísimas Que hago al mes y me encuentra con que la política de devolución cambio, no me explicaron nada, ni cómo recibiría el pago ni nada solo poner el correo en la máquina y meter el paquete listo y chao, no me dijo siquiera o me dieron un recibo cosa que si te vas a el apartado de devoluciones dice que te darán un recibo! Me parece bochornoso aparte que luego se laven las manos y te digan no podemos hacer nada ya el paquete está allí contacta atención al cliente el cual también es un poco escueto! Quizá perderé mi dinero y será la última compra en h&m espero que no por que me gusta la marca. Pero la atención de los empleados al público 0/10!"

"El primer día de rebajas había una cola impresionante porque sólo había una persona en caja para cobrar, realmente increíble."