Cool-Dreams Carrer Sant Vicent, 3B, 03770 El Verger, Alicante

"Tras una odisea para conseguir el paquete… (más de 15 días de retraso, pérdida de parte de los bultos, no avisar de cuándo van a venir y cuando nos avisan, no vienen…y 6 reclamaciones a SEUR) ya hemos montado la cuna y el cambiador. Todo ha llegado en perfectas condiciones. Las calidades son bastante mejorables (no encajan a la perfección las diferentes partes, tornillos…) pero bueno el producto es bonito y a rasgos generales, estamos conformes. El servicio de Atencion al cliente muy bueno, atentos y pendientes de resolver el problema del envío. Una pena que trabajen con este transportista tan pésimo porque, en nuestro caso, no volveremos a comprar con ellos."

"Compre la cuna y al montarla vi todos los defectos. Además para el precio que tienen la cuna no es de calidad, dos simples tableros chapados en blanco que ya presentan desgaste ósea que con el paso del tiempo acabarían peor. Me puse en contacto y me dijo que como la había montado no me iba a devolver el dinero."

"Encantada con la cuna y con la atención al cliente. Tiene un montaje súper sencillo , junto con el video explicativo de su web , lo montas en 15 minutos . Tuvimos una duda que creíamos que faltaba una pieza , contactamos por su WhatsApp, y nos llamaron al instante para indicarnos donde estaba la pieza que nos faltaba . Volveríamos a comprar sin duda."

"Después de hacer 2 pedidos de un total de 626,27€, uno de los productos que era una cuna, no pudimos desembalarla hasta 3 meses después para poder montarla en la habitación, tras desembalarla, pudimos comprobar que había solamente 2 piezas con desperfectos, me puse en contacto con atención al cliente, y me dijeron que no podían hacer nada porque el tiempo de reclamación era tan sólo de 24 horas tras recibir el paquete. Desconozco si los desperfectos fueron por el transportista o si ya venían así de fábrica, pero al final la vamos a tener que montar con estas piezas defectuosas. Comentar también que la cuna vino solo en una caja de cartón, sin papel burbuja ni esquineras para protegerla de golpes como suelen llegar este tipo de productos. Por lo visto, el año de garantía no existe en esta tienda."