Estilia Sport Avenida José Martinez González, 42, 03600 Elda, Alicante

"Hice un pedido la semana pasada para que me cambiaran de color la zapatilla, ya que no me entregaron las que yo pedí. He enviado correos para que me las cambien de número y de color y al primero contestaron, pero al resto a ningún correo, ni al whatsapp y ha pasado ya más de una semana. Yo creo que esto no es forma de tratar al cliente, por eso mi estrella, una pena, espero que puedan solucionarmelo la verdad."

"Compre unas Saucony he hice un cambio de talla hasta ahí correcto. Las próximas tres semanas una lucha, al final me quitaron de en medio dándole las culpas al transportista y para que me devolvieran el dinero tuve que hacer varias llamadas y ni tuvieron la delicadeza de hacerse cargo de los portes. Un desastre"

"Es el peor servicio de venta por internet que he encontrado en mi vida. Explico lo ocurrido, realizo un pedido y pago con tarjeta de credito, en dos dias tengo prevista la entrega. Tras no recibir el pedido me pongo en contacto con ellos y me aseguran que me “llegara hoy mismo” y asi cada dia hasta una semana despues de la fecha prevista de entrega. Les comento que en su pagina el estado de mi pedido nunca ha cambiado ha enviado ni hay ningun localizador para poder contactar con la empresa de envio. Dejan de contestar a mis mensajes y tardan dias en dar respuesta. Me dicen que van a buscar una solucion durante la mañana del dia 10 de retraso y les digo q deacuerdo y que me den una nueva fecha de entrega y tampoco contestan. Me vuelvo a poner en contacto esta vez cancelando el pedido y pidiendo la devolucion del importe, ahora me contestan que tienen que saber si mi pedido se ha enviado o no para poder cancelarlo. Para llevar 10 dias asegurandome que mi pedido llega “hoy mismo” es curioso que ahora no sepan si se han enviado o no. Vuelvo a solicitar devolucion inmediata del importe o pondre denuncia en la policia. 3 dias despues contestan que mi pedido ya se ha enviado y no se puede cancelar hasta que lo reciba y lo devuelva, a tal respuesta pido localizador del envío y empresa de mensajeria para ponerme en contacto con ellos. En unas horas me contestan que ya me han hecho el reembolso del importe. Y aqui acaba la historia de un pedido para un regalo de cumpleaños que nunca llego. Espero servir de ayuda y que no vuelvan a engañar a nadie mas. Es un servicio pesismo."

"La semana pasada, compré unas botas salomon, aún no he recibido el pedido y intento ponerme en contacto con ellos por WhatsApp cómo te dicen en su web y no contestan. No me enviaron ningún tipo de mail confirmando la comprar y tampoco aparece en mi usuario de la web la compra. Eso sí el cargo en la tarjeta si lo tengo 99€. A sí que viendo lo visto me hace dudar si esta empresa es fiable. También tengo que decir que hace unos meses compré unas chaquetas de trango world y el envío fue correcto. Después de todo lo que he dicho anteriormente tengo que decir que finalmente se han puesto en contacto conmigo y dicen que el envío no se realizó por qué no pague el gasto de envío de las botas, pero no lo hice por qué la web no me dio opción. Finalmente me han devuelto el dinero sin ningún problema."

"Compré unas zapatillas Asics porque estaban 7€ más baratas y tuve que cambiar de número. El primer envío fue rápido pero el segundo por el cambio del número tardaron 15 días en llegar. Esto no es lo más importante lo importante es que el servicio de atención al cliente es pésimo. Tardan en contestar hasta 2 o 3 días y eso sí te contestan. Total que no volveré a comprar nada aquí. Es una pena por el servicio de atención al cliente por lo demás tienen buenos precios en algunas cosas."