Santa Barbara Calle Madre Elisea Oliver, 13, 03550 San Juan de Alicante, Alicante

"He comprado ya dos holy V y ambos se han estropeado en un abrir y cerrar de ojos. El baño no es de calidad, el ultimo lo lleve a arreglar a un joyero y me dijo que la calidad del metal es tan mala que ni siquiera se puede bañar después con otro material, ni oro ni plata. El collar es precioso pero si eres alérgica, como es mi caso, desde que pasen unos meses vas a notarlo en la piel. Me encanta, pero me da pena que la calidad no sea la que dicen en la web. Reitero que los he cuidado al maximo y no uso ni alcohol, ni cremas ni nada por el estilo. Pero que vamos, me encanta el collar (por eso lo he comprado dos veces) y la marca. Solo que deberian ser un poco mas sinceros con lo que venden, quizas. EDITO LA RESEÑA porque NO SE COMO RESPONDER: Hice otro pedido pero por una app que enviaba a mi localidad porque no enviaban a esa direccion hasta hace poco. Seguro que en su historial del mail, insta, encuentran que en su momento les pregunte por eso. No sabía que restauraban, entiendo que igualmente no estoy dentro de la garantía. Igualmente, con quien me informe es de confianza, no pasa nada, simplemente el material no es lo que dicen. Les seguire comprando, me gusta la marca. Por otro lado, no se hasta que punto es legal que comenten los datos sobre mi ubicacion, no creo que sea lo mas acertado ni seguro. Les agradeceria que lo eliminaran. Saludos."

"Compré hace unos meses el collar Holly V (gold). El envío fue súper rápido y llego con un packaging precioso, incluso incluyeron una gamuza para que pudiera limpiarlo si se me ponía oscurita. Ayer se me "rompió", o al menos era lo que yo pensaba, un eslabón. Contacté con el servicio técnico y me explicaron que simplemente se me había abierto una argolla y como solucionarlo. Además me comentaron su política! Tienen mantenimiento gratuito de sus piezas. Un trato encantador, sin duda, repetiré seguro."

"Ha sido una experiencia de compra increible. Por error me enviaron el dije equivocado, les escribí comentando la situación y el seguimiento que me dieron fue demasiado bueno. Me enviaron a casa sin ningún costo adicional el dije correcto y el sobre con la etiqueta para enviar de vuelta el incorrecto, así que no tuve que salir de casa ni nada porque todo lo hice ahí mismo con la chica de correos. Fueron demasiado lindas y atentas, sin duda. En cuanto a la calidad de las piezas, woooow! Muy muy buena!"

"He comprado ya un par de veces a Santa Bárbara y la experiencia inmejorable. Las piezas no sólo tienen un diseño y un significado especial sino que además el cariño y el mimo con el que viene todo embalado se nota y se agradece. Seguiré comprando por supuesto."

"Llevo esperando una devolución, cambio o reembolso de un pedido de marzo. Lamentable el trato. Yo suelo comprar en pequeño comercio y nunca se me había hecho tan complicado una devolución, además de una cantidad de dinero importante. Además de recibir el producto más de una semana después. El envío tardo muchísimo. La calidad es pésima… es muy caro el producto para la calidad que tiene, en las fotos parece otra cosa. Espero pronto recibir mi devolución, sea como sea… pero es desesperante la comunicación con la tienda. Aún estoy esperando ya a mes de Mayo.Mal trato con el comercio."