CANDY ASISTENCIA TECNICA REPARACION SERVICIO TECNICO CANDY

"Les pondría un 0 estrellas pero no es posible. Para empezar, nos costó mucho contactar con ellos para que vinieran a ver nuestra secadora. Una vez vinieron a verla, nos comentaron que el problema no se podía ver en el mismo instante y que tendrían que llevarsela al taller. Nosotros lo permitimos con la única condición de que solo fuese para que nos hicieran el diagnóstico y nos dieran el presupuesto, ya que en caso de que el coste de la reparación fuese superior al coste de una secadora nueva no valía la pena, con lo que estuvo completamente de acuerdo el técnico y nos dijo que " así es como es su política de servicios". El error número dos, es que no se la podian llevar ese dia y que tenían que venir otro. Se les olvidó, tuvimos que llamar para ver cuando podían venir a buscarla y después de casi dos semanas vinieron a recogerla afirmando que " si se les había pasado". Al llevársela tardaron más de una semana y por estar seguros, llamamos al servicio técnico para saber cuando nos iban a dar el presupuesto aunque fuese una idea, y al cabo de dos dias nos llaman para decirnos que podemos ir a recoger la secadora QUE YA HABIAN ARREGLADO y que el coste seria x. Después de llamar y quejarnos aludiendo que en ningún momento nos llamaron para informarnos del presupuesto de la reparación. La única respuesta qe obtuvimos fue "teneis razón, aquí consta de que no se os avisó, lo único que podemos hacer es si no queréis la reparacion os quitamos la pieza y no os cobramos el tiempo que tuvo que permanecer la secadora en el taller". Impresentables, se les olvidan los trabajos, se comprometen con plazos que no son, reparan electrodomésticos sin aviso del cliente y tras aceptar errores realizados por la empresa, no hacen nada para remediar sus fallos. Recomiendo ENORMEMENTE no contactar con esta empresa, son unos timadores."

"Son unos impresentables llevo desde diciembre, intentando que me arreglen la nevera. Me vino por primera vez un chico que no se dignó ni abrir su maletín me dijo que apagara la nevera Y que estuviera dos días con la nevera, pagada su solución. Tuve que llamar otra vez vino otro chico al menos este con códigos miró y él encontró entrecomillas el problema. Hace tres días el que estamos esperando nos den una solución. Un presupuesto total tengo la nevera estropeada desde hace dos meses. Lección aprendida, nunca más comprar ningún electrodoméstico Candy. Son si su empresa pero no les mandé yo los correos, ni fui yo quien mantuvo el contactó con “sus técnicos”, asegúrese Vds. de q sus empleados cumplen con lo que se comprometen antes de contestar. saludos"

"El Servicio Técnico de Castellón no va más allá de 20 o 30 km de la capital y el de Valencia no sale de la provincia. Así que en la zona de Segorbe, no sube nadie a reparar..."

"Estoy esperando mi pedido aun desde el día 22 de Febrero"

"No cogen el teléfono"