Bikes&City Alicante - Alquiler, rutas, restauración, reparación y venta de bicicletas Calle San Vicente, 61, 03004 Alicante (Alacant), Alicante

"POCA VERGÜENZA Y FALTA DE PROFESIONALIDAD. Confiaba en esta tienda, pero han hecho algo muy grave y poco profesional. Llevé mi bicicleta eléctrica A PRINCIPIOS de Agosto por un pinchazo, ya que la electrónica funcionaba correctamente. Cuando la llevo me dicen que la tendrán lista en un par de días, al día siguiente me llama uno de los empleados para decirme que alguien había roto un cable eléctrico de mi bici y que por tanto tenían que hacerle un pequeño arreglo más, con lo cual dije que sí porque confiaba en ellos. Cuando llamo un par de días después para saber si ya estaba lista ya que voy desde Alfaz del pi, me quería asegurar y me dicen que sí, que la tienen ya. Me pego el viaje hasta la tienda y me encuentro con mi bicicleta y la electrónica enteramente desmontada y para colmo me dicen que no la tienen lista y que además la controladora se ha roto. A todo esto yo confié en ellos y pensé que quien me había roto la bicicleta eran otros de otra tienda y fui a reclamarles. Cuando voy a la otra tienda les comento el problema y ¿Cual fue mi sorpresa? Que la gente que yo pensaba que tenían la culpa SI SON PROFESIONALES y cuando dejas tu patinete o bici hacen una ficha técnica como garantía y un resguardo con fecha, reparación, marca y hasta la hora en que dejaste tu bici para asegurarse de que todo está bien tanto cuando la dejas como cuando te la devuelven, cosa que estos por supuesto NO HACEN. Me llevé un gran disgusto y me sentí tonto por confiar en esta gente cuando en la otra tienda me dicen para colmo que muy probablemente mi bicicleta la rompieron ellos y que para quitarse el marrón de encima le echaron la culpa a otros. Porque efectivamente mi bicicleta funcionaba antes de llevarla a esta tienda. Recuerden yo la llevé por un pinchazo, NO por la electrónica!! Qué casualidad que justo el cable “roto” está justo en la rueda que estaba pinchada. Pues después de casi 3 meses con mi bici sin arreglar en esa tienda y sabiendo tremenda barbaridad les he llamado y les he dicho que me la monten de una vez para ir a buscarla aunque esté con la electrónica completamente rota. Cuando llego me dan mi bici con el sillín hecho pedazos y sin su patita para soportarla de pie. Reclamo por el sillín y me responde el dueño “Bueno te damos uno, me ha salido muy caro arreglarte la bici” a lo que le respondo “a mi lo que me ha salido caro ha sido dejaros la bici a vosotros, se lo que habéis hecho y es una completa falta de profesionalidad” por supuesto me ha dicho que tengo mucha cara por llevarme la bici sin pagar. Pero señores ¿Pagar el qué? SI ME HAN ROTO LA BICI. Y aun considerando que no me la hubieran roto EL SILLIN ESTABA HECHO PEDAZOS. La pata se la han quedado ellos de regalo y por supuesto la falta de profesionalidad ante todo. Dicho todo esto vuelvo a recalcar que dais VERGÜENZA y que Basta con ver la cantidad de malas reseñas que tenéis que dicen mucho de vuestro penoso servicio. VERGÜENZA!!!!"

"Atiende de mala gana. Le vendío a mi cuñada una batería nueva por 70€. Sin tener conocimiento me cobro a mi lo mismo solo por arreglar la mía. Me lo entregaron roto y con los cables fuera. No responde por la garantía del patín que le compré. Me lo entrego con el vidrio roto"

"Nos vendió 3 patines, todos con fallas y no da garantía. No responder por los daños. La garantía sólo es un papel porque después no quiere arreglarlos. Las baterías salieron malas. El servicio al cliente es maleducado, grosero, y arrogante. En vez de arreglarlo me lo daño peor. Me tocó llevar a la policía. No le aconsejo a nadie comprar ni mandar arreglar en este sitio"