Terra Fresca | Venta de naranjas y mandarinas online | Naranjas a domicilio Camino del Charco, SN, 46133 Valencia

"Después de comprar bastantes pedidos debo decir que el producto es muy bueno, de gran calidad. Dicho esto, realicé un pedido hace 3-4 semanas y al llevármelo a casa el repartidor, la empresa de reparto había aplastado la caja, con varias naranjas aplastadas y me comentó que además habían caido bastantes de la caja y que no me recomendaba aceptar la caja y que ellos mismos la devolvían a Terra fresca y que contactara con ellos, para explicárselo y reponerla por otra. Rellené el formulario de su web el mismo día, he enviado muchos mails, infinidad de whattsapp y todo ello sin recibir contestación. Hace más de una semana me contestaron al telefono y me dijeron que me dirían algo inmediatamente... sigo esperando... En resumen, tienen un buen producto, pero la atención al cliente cuando hay un problema es absolutamente lamentable."

"Hice mi 1er y ultimo pedido el sabado pasado. Como es normal lo enviaron el lunes, la empresa de transporte nos dijo por sms que el martes lo recibiamos, al final llego el miércoles, lo cual no me parece serio ya que se trata de un producto perecedero, y la empresa de transporte que lo trajo...en fin...el repartidor pretendía dejarme 15kg de naranjas en la puerta del portal, y a mala gana me subio una caja y yo la otra. Informe a la empresa, que me hizo mandarles un correo con fotos ya que las cajas venian dañadas. El jueves les llame porque no sabia si quiera si recibieron el correo y de paso para comentarles que llevo cerca de 2 kg de naranja con moho, me dice que va a comentarlo y me llama...a dia de hoy sigo esperando la llamada, y ahora voy a contrarreloj comiendo naranjas porque no tienen en mi casa 2 dias y cada dia hay unas cuantas que ya estan pasadas. El trato nefasto, tanto por parte de la empresa de transporte como por parte suya en cuanto a atención al cliente y gestión de reclamaciones se refiere."

"El pedido nos llegó muy rápido, en 24 horas. Las naranjas que encargamos son de primera calidad y un magnífico sabor. Página web 100% de confianza. Un 10 por la calidad y por el servicio."

"Ayer recibimos el pedido de naranjas que hizo mi marido Federico Arroyo, y las probamos enseguida. Nos gustaron tanto que decidimos hacer tres pedidos más para nuestros tres hijos que viven en Ourense . Estamos seguros de que a ellos les van a encantar. Por eso recomendamos a todos que consuman las naranjas de Terra Fresca. Muchas gracias, sois unos buenos profesionales y formales"