PORCELANOSA Alicante - Finestrat

"Llevamos unos meses viniendo a este lugar a comprar lo que necesitamos para nuestra casa, tienen precios competitivos con excelente calidad. A recalcar la atención que hemos recibido por parte de Ernesto quien nos ha acompañado este tiempo, dedicandonos su atención y asesorandonos en todo momento. Muchas gracias Ernesto por tu colaboración. Henk y Norma."

"Calidad exquisita con precios muy competitivos. Muy amable todo el personal que allí labora en especial el trato y la cordialidad del señor Ernesto."

"Soy cliente desde hace bastantes años, he ido a diferentes tiendas y como en Finestrat no me han tratado en otras ( Sin menospreciar la de San Juan, mi segunda favorita) Ernesto el hombre que me ha atendido en repetidas ocasiones tiene un trato hacia el cliente magnífico, diría que impecable, el local y las instalaciones a la altura de la marca y la calidad de los productos en la misma línea. Recomendable"

"Fuimos a Porcelanosa a elegir materiales para la remodelación de nuestro apartamento, nos recibió Ernesto con su amabilidad, cercanía y buen hacer, nos aconsejó con mucha paciencia y profesionalidad, nos facilitó todo lo que necesitamos. Muchísimas gracias. También a Miriam que nos ayudó con la cocina, encantadora y buena profesional. Mil gracias a los dos!!!"

"Si esta reclamación es leída por algún responsable del Departamento de Atención al Cliente y/o Calidad, deberían tomar muy buena nota de lo ocurrido. Resumen: Hace más de un mes que personalmente hago un pedido de una tapa amortiguada para mi inodoro y después de recibir la confirmación del producto, me dicen que antes de pedirlo a fábrica debo abonarlo, como así hice. No especifico las veces que yo llamé y me persone en la tienda para saber porqué no me llegaba en el plazo fijado. Al final me llaman para recogerlo en tienda y cuando la abro en mi casa,la tapa no es amortiguada y cuando me persono para su devolucion, me dicen que Porcelanosa no hace devoluciones. Hablo con el responsable de la tienda, Ernesto y me dice que por el importe que reclamo ni en Argentina que es su tierra natal nadie se enfada tanto por esa cantidad. Es incapaz de entender que no es el importe, se trata de denunciar una auténtica ESTAFA por una empresa como PORCELANOSA de la que fui cliente toda mi vida. Por favor, les recomiendo que formen a sus profesionales antes de ponerlos a atender al público, ejemplo su empleada Izabela. Gracias"