BBVA

"Para mí. En mi opinión personal es la mejor sucursal donde me han atendido. Siempre un 10. Entiendo que a otras personas no.. pero a mí siempre siempre bien. Sobre todo su director Daniel. Muchas Gracias."

"Pésima atención a sus clientes. Cierran la caja a las 11 hs. En plena temporada de trabajo, soy cliente más de 20 años y es vergonzoso como nos tratan. La pandemia ya pasó pero siguen recortando porque ganan poco!!"

"No recomiendo contratar ningún seguro en este banco. Uno de los empleados, vamos a llamarle el señor B, se equivocó en la contratación del mío y puso mal la cuenta para el pago fraccionado, así que el pago no pasó y me mandaron recargo. Fui a ver qué estaba pasando y B se hizo el tonto. Su compañera, la señora M, me giró la cara cuando le pregunté que podía hacer y me ignoró así que pasé de esta señora tan simpática y educada y volví a hablar con B. Cuando finalmente el señor B vio que era su error (que ni en sueños se disculpó), lo rectificó pero obviamente tuve que pagar el recargo. Visto lo visto me negué a renovar el seguro al año siguiente y ¡Sorpresa! BBVA me había metido una penalización (por el impago, o mejor dicho, pago con retraso de la primera cuota gracias al ERROR DEL SEÑOR B) y ahora con esta penalización, sin tener NI MULTAS DE TRÁFICO NI NINGÚN PARTE cualquier seguro para mi coche en cualquier compañía me sale por un dineral. NO HAGÁIS SEGUROS CON LOS BANCOS, que como haya problemas, se lavan las manitas. Eso sí, mandé un parte a su oficina central y una queja formal para con el señor B y la "educada" de M."

"Un desastre. Luego los bancos tradicionales se siguen preguntando por qué los clientes se van a los nuevos bancos e invierten miles de millones en digitalizarse cuando al final se trata de ayudar a solucionar los problemas al cliente. En pleno agosto solo tienen 2 empleados en la oficina por lo que el tiempo medio de espera es de más de 1 hora. Decidí volver al día siguiente a las 8.30h para que me atendiesen y ya había 5 personas en la cola, después de abrir tarde y esperar otros 30 minutos, me dicen que el servicio que necesitaba solo lo puede hacer el director y que está de vacaciones hasta septiembre... Cómo se puede dar tal servicio a sus clientes en el mes dónde necesitas estar a tope?"