CaixaBank

"Falta de educación en atencion al cliente, parece que le hagas un favor a ellas, además fui a por unas gestiones y un poco mas y salgo llorando, parece que no cobre, metete debajo tierra si no tienes ganas no trabajes tipa."

"Tanto en la web como en la propia puerta de la oficina pone que abre las 8:15 de la mañana. Llevo aquí desde las 8:12 esperando porque tengo una reunión a las 8:30 y llego tarde a la reunión porque abren a las 8:27 no me parece normal si hubiera sabido que abren a las 8:30 hubiera venido más tarde después de mi reunión."

"La chica que hay cara al público, lamentable. Parece que no cobre, cuando los clientes aquí somos nosotros. Con esa alegría diaria que se meta en un búnker a trabajar. DE NADA."

"He ido al banco porque necesitaba sacar dinero. Al llegar eran unos 15 minutos más tarde de la hora de cierre, pero todavía estaban los trabajadores por allí. No me han atendido y me ha tocado ir al cajero. He intentado sacar dinero y no podía ni con la tarjeta ni con el teléfono. Entonces he avisado a una de las chicas para que me ayudase y pudiese brindarme la ayuda que necesitaba. No se ha dignado a ayudarme y me ha tocado irme del banco sin el dinero que necesitaba. Desde luego que esa es la mejor forma de tratar a un cliente que te pide ayuda. Se notan las ganas de trabajar de muchas de estas personas. Para nada recomiendo pasarse por allí. Un trato al cliente deplorable."

"Desde que La Caixa se hizo cargo de Bankia. No atienden con el trato humano que debieran a los clientes. No les importa en absoluto la atención a los mismos, especialmente a los mayores. Y te cobran hasta por enviar una notificación de transferencia a un tercero, por mail. Que lo hace el sistema sin más. Esto me cuesta decirlo, pero parece es verdad, me refiero a aquello de que “la pela es la pela”. Una pena…"