Taco Bell Carrer Alicante, 94, 03690 Sant Vicent del Raspeig, Alicante

"Fui el sábado a la noche con tres personas más. Hice mi pedido en el kiosko y me dieron las patatas fritas frías, se las pedi que me las cambien. Me pusieron menos cantidad y frías otra vez. Me queje y me decían que no podían hacer nada. Me querían dar al irme un cono de helado. Pero vamos que no sólo las mías si no las de todos los que fuimos estaban frias."

"Fuimos a este local y, por un incidente, pedimos una hoja de reclamaciones. La respuesta que obtuvimos por parte de la encargada fue que nos la daría cuando pudiera porque en ese momento tenía mucho trabajo, de forma chulesca. Le preguntamos si íbamos a tener que informar de su negativa a dar la hoja en el momento (como es su obligación por ley) ante Taco Bell España y nos contestó que hiciéramos lo que quisiéramos. Lástima que en el momento desconocía que, ante tal situación lo que hay que hacer es llamar a la policía local para que se persone allí. Desconozco si esa actitud de dilatar la entrega de la hoja de reclamaciones es una orden general a todos los encargados de Taco Bell, ya que, según he visto en comentarios de Google es algo habitual, pero si es así desde luego no creo que lo más apropiado sea que se persone la policía en el local, no me parece la mejor imagen de una marca. Me gustaría saber si es una práctica general o es que esta encargada en concreto desconoce su obligación ante tal petición."

"No suelo reseñar este tipo de restaurantes porque suelen ser muy cambiantes entre ellos, pero después de llevar mucho tiempo siendo clienta de este porque vivo cerca, puedo decir con certeza que es un desastre. Suelen tardar bastante en sacar los pedidos y siempre se les olvida ponerte algo, repito siempre. Cuando hemos ido a reclamar porque nos hemos dado cuenta al llegar casa o porque hemos pedido a través de uber nunca coger el teléfono. Hoy ha sido la gota que colma el vaso, porque hemos hecho un pedido simple de dos burritos y unos nachos fire, la dependienta Nerea se ha confundido y nos ha puesto unos nachos supreme (que no pido nunca este tipo de nachos). Hemos ido a reclamar que se ha confundido y nos ha puesto los nachos que no eran y ha reiterado que ha sido culpa nuestra y nos ha tocado comprar otros aparte. Los clientes no siempre tienen la razón, pero en este establecimiento siempre tienen equivocaciones con los pedidos y considero que en este caso si que la tengo."

"La otra vez fui y estaba cerrando la cocina y el cocinero (Jose) salió chillándome de muy malas formas que estaba cerrada la cocina, me acerqué a la barra a pedir la hoja de reclamaciones y me dijo que no me la iba a dar de manera agresiva y llegando a levantar la mano, hoy e ido y estaba la cocina habierto, e pedido un menú individual en el que entra un burrito y un taco como comida y solo me han puesto el burrito, además de no dejarme comerlo en el local. Si no tienen ganas de trabajar al menos hacer las cosas bien, no como les da la gana para irse antes a casa."

"Hoy he ido al taco bell y mientras comía un menú de quesarito me he encontrado en la comida un trozo de plástico. Menuda vergüenza, si no venía al taco bell porque ha perdido muchísima calidad ahora menos. Adjunto foto del trozo de plástico."