Itm Viajes Carrer del Poeta Durán i Tortajada, 18, Algirós, 46022 ENTRESUELO, Valencia

"La mejor agencia de viajes que hemos conocido. Te lo arreglan todo de manera espectacular y te montan unos viajes increíbles. En nuestro caso un 10 a Javi! Miles de recomendaciones para nuestro viaje y una atención de 10 en todo momento."

"Buenas tardes, recientemente mi hija que ha cursado 4º de la ESO, ha realizado un viaje a Italia (Roma, Florencia), con su agencia. El motivo de este correo es manifestar mi desagrado con los siguientes aspectos: Horarios desmesurados Excesivo tiempo en los autobuses, y organización de los horarios así como la comunicación con los conductores lamentable. Desayuno y Comida en el alojamiento muy mediocre Comida en algunos restaurantes escasa y en horario descontrolado Viaje a Florencia, por llamarlo de algún modo, viaje en autobús y estancia en Florencia relámpago, tener que elegir entre comprar la cena o poder ver el Ponte Vecchio.....me parece lamentable. Realmente, pienso que se podrían haber cuidado y mejorado enormemente todos estos aspectos, es lo mínimo cuando se contrata un viaje de estas características. Gracias."

"Han organizado el viaje de fin de curso de mi hija a Roma. De los cinco días que dura el viaje el primero se pierde yendo a Barcelona en bus para embarcar en un barco de Grimaldi Lines. Se suponía que el viaje era a media pensión y cuál es mi sorpresa que no les entra la cena. Nos recomiendan que se lleven comida ellos. El segundo día nos venden que lo van a pasar en el barco cuyas instalaciones son espectaculares. Nada más lejos de la realidad, recreativos a 2€ la partida, una supuesta piscina de tamaño muy pequeño..... El desayuno era café y bollería, si querían cualquier otra cosa les hacían pagar un extra. Les dieron de comer en el barco y les regalan la cena que consiste en un "picnic" con bocadillos con la sobra de la comida y una mortadela que los chavales califican como de mal color. Desembarcan y al hotel, que estaba alejado del centro (me consta que el instituto pidió el hotel en el centro, los profesores se quejaron pero no les dieron solución) y apenas tiene personal. De hecho te puedes quedar en la puerta media hora esperando que alguien te abra. Ya llevan dos días de viaje para nada. En el hotel que supuestamente eran habitaciones de cuatro pues acaban siendo de cinco. Esto no sería motivo de queja si no fuera porque el viaje sale a más de cien € al día en régimen de media pensión. Y teniendo en cuenta que la media pensión sólo han sido tres de los cinco días..... pues parece un precio excesivo la verdad para las condiciones. No hay que ser muy listo para entender que un baño para cinco personas se queda corto. El último día de viaje pasan la mañana en Roma y por la tarde cogen avión para Barcelona y de allí vuelta a Valencia en bus. Llegaron a las tres de la mañana. Este último día tampoco sé dónde estuvo la media pensión dado que quitando el desayuno en el hotel todo lo demás corre de nuestra cuenta."

"Organización en los viajes escolares, pésima. Te lo pintan todo muy bonito y luego cuando ya has pagado, te sacan las pegas. Luego vas al "hotel", por llamarlo de alguna manera, y parece una residencia. Luego, las excursiones, en horas incompatibles con los horarios de los conductores de autobús, etc. T por no hablar de la comida del "hotel" y de Grimaldi Lines. PD: El viaje era a Roma."