NAILS FACTORY GENERAL O'DONNELL Carrer General O'Donnell, 5, 03003 Alacant, Alicante

"La semana pasada me hicieron semipermanente, al día siguiente tuve que ir por una uña que había saltado el esmalte y me lo arreglaron, al segundo día dos uñas más, hablé con la encargada y me dijo por teléfono que era problema de mis uñas y no quiso quedar conmigo para verlas. Me fui a otro centro dónde me las volví a hacer y una semana más tarde las tengo perfectas. Mi experiencia muy negativa. No lo recomiendo"

"Fui a que me retiraran la manicura semipermanente. Me atendió una chica, Estefanía, que fue muy amable y se esforzó por hacer la retirada perfecta y de manera suave. Muy recomendable."

"No me sorprenden los comentarios negativos que leo, son repetitivos e igual que mi experiencia, esto reafirma que son ciertos. Yo ya no vuelvo y NO lo recomendaré a nadie. En resumen, ausencia de higiene (¿esterilizar? No lo vi ni en funcionamiento), muchas prisas, malas formas, falta de educacion,.... A todo esto le sumas nulas ganas de trabajar y el resultado es Nails Factory. Las conversaciones de las trabajadoras hablando sobre el control de tiempos generan mala imagen de la franquicia. Mi experiencia de hoy fue que llegue 7 min tarde (sin excusas mi culpa, pero es verano y el centro está entero cortado..) me reprochan mi retraso de malas formas y me dicen que no me atienden, siendo que las me 2 trabajadoras estaban atendiendo aún a las citas anteriores... No me ofrecieron ninguna alternativa, tuve que solicitar que al menos me retiraran el esmalte pues mi cita era reiterada+semi. No tenían mucha prisa a pesar de mi retraso, me hicieron esperar 10/15 min.. mi sorpresa es cuando escucho a la trabajadora decirle a una clienta que se les atrasó el trabajo porque una compañera suya llegó tarde y tenían todos los tiempos ajustados.. en fin me comí yo el pato. Sin haber terminado aún en la mesa me pregunta que como voy a pagar... me cobra 9.90€ sin hacer el servicio completo y me toca reclamar la retirada cutícula y el tratamiento incluaido. Vaya forma de cuidar a los clientes. ¡Suerte!"

"Me sentí muy incómoda, con prisas, exigencias y palabras poco amables. Pagué 20 euros por la manicura semipermanente y a los 5 días ya tenía dos uñas desconchadas. No lo recomiendo, dado lo que me han durado y la mala atención, sale a cuenta pintarlas en casa."