Farmacia del Temple Carrer de la Valldigna, 4, 46730 Platja de Gandia, Valencia

"Esta reseña es en respuesta a la recibida por la dueña de esta farmacia a consecuencia de mi reseña de ayer. Agradezco sus disculpas, pero no voy a quitar mi reseña porque todo lo que cuento es cierto y además quiero aclarar ciertos matices a través de los que usted sugiere que falto a la verdad. Mire, mi problema con ustedes viene ya desde semana santa. Les pedí unos anillos adhesivos y tras una semana de demora me dijeron que definitivamente no me los podían suministrar. En el mes de agosto fue cuando encargué las bolsas: de las Braun fleximakey me dijeron que ese código no existía en el SVS y de las coloplast alterna me las encargaron y tardaron 8 días en traerlas. Yo jamás he dicho que haya tenido problemas en Madrid, tengo dos sistemas de bolsas prescritos porque aún estoy en fase de adaptación. En Madrid, encargo por la mañana y a la tarde me lo traen sin demora. El otro día, cuando entré a encargar las bolsas me encontré con el mismo problema que en agosto, pero empeorado. Las bolsas Braun no existían (según ustedes) y las de coloplast pues no estaban en los almacenes y siendo temporada baja pues no me las podrían servir y que intentara en otras farmacias. En ese momento yo no me enfadé, porque siempre he creído en su buen hacer y estaba convencida de que el problema era del servicio sanitario en Valencia. Salí de la farmacia muy, muy agobiada pensando que llamaría a mi farmacia de Madrid para ver si me podían enviar un par de cajas por mensajería. Al llegar a casa, mi familia insistió en ir a otras farmacias por si había suerte, y es así como llegué a la farmacia del paseo marítimo y entré con muy poca fe en conseguir lo que necesitaba. Mi sorpresa fue cuando me trajeron las bolsas Braun (las que según ustedes no existían) en 24 horas. Es ahí donde me di cuenta de su poco interés y desidia por sus clientes/pacientes y es la razón de mi reseña. Puede que usted sea muy peleona y todo lo que refiere, no lo dudo, pero en mi caso se han tomado un interés cero. Así que me sorprende que me diga que la llame y le de los CN de lo que necesito, porque esos CN los han tenido desde el primer momento y no han movido un dedo por conseguirme el producto. Es increíble el poder de una reseña negativa. Aun estoy en Gandía, tardaré en regresar a Madrid y vivo enfrente de su farmacia, pero de momento prefiero seguir yendo al paseo, fíjese si estoy disgustada con su servicio. Un saludo."

"Muy mala atención e interés nulo por los pacientes. Soy una persona ostomizada que requiere de un sistema de bolsas de ileostomia diario. Me dicen que las bolsas que tengo prescriptas (y que llevo comprando en Madrid tres meses sin ningún tipo de problema) no existen en el sistema valenciano de salud y que es lo que hay. Tengo otro sistema prescrito, así que les pido que me traigan las otras, y con estas el problema es que su almacén no las sirve, que ahora es temporada baja y no les compensa pedirlas, total que casi me vienen a decir que lo sienten pero que me aguante. Me sugieren que me vaya recorriendo las farmacias de la playa, del puerto o del pueblo, a ver si tengo suerte. Salí de la farmacia con ganas de llorar, porque para las personas que vivimos con dependencia de una bolsa abdominal este tipo de productos son imprescindibles y de primera necesidad, no entiendo que un negocio de atención sanitaria como es una farmacia pueda tratar a un paciente con tal grado de indiferencia e insensibilidad. Me fui, sin mucha esperanza, a la farmacia que hay en el paseo marítimo, les expliqué mi problema y en 24 horas me han traído el sistema de bolsas que en la farmacia del temple me dijeron que no existía en el sistema valenciano de salud y además me las han vendido totalmente cubiertas por mi tarjeta sanitaria. Me parece increíble. La dueña de esta farmacia debería hacer una reflexión, no tiene una churrería, sino una farmacia. Un poquito de humanidad y profesionalidad para los enfermos no le vendría mal a esta señora."

"Estupendo servicio y trato cercano y profesional con muchos servicios farmaceuticos. Mi farmacia de referencia en mis vacaciones año tras año. Además cumpliendo la normativa de dispensación por mucho que insista el paciente-cliente en que le den un antibiótico sin receta razonan y explican por que no se puede. Felicitaciones"

"farmacia espectacular, un servicio envidiable. Tiene un par de dependientes jóvenes que son muy serios y trabajadores. Simplemente increíble"

"PRECIOS ABUSIVOS SIN MARCAR. TE COBRAN MAS DEL DOBLE QUE EN OTRAS FARMACIAS . 5 euros por una caja de tiritas , son unos sinvergüenzas... Se aprovechan de los turistas , no vayáis!!!! cualquier otra farmacia menos esta por favor!! SON UNOS LADRONES"