Utopia Alicante Calle de Trafalgar, 33, 03004 Alicante (Alacant), Alicante

"ESTAFA. Reservamos la habitación llamando directamente y nos cobraron 100 euros más que si la hubiéramos reservado por Booking para el mismo día. Las habitaciones no están insonorizadas como dice la página oficial y lo peor es que te dan un kit de juegos y después de pasar la noche nos lo pidieron por qué había que devolverlo por lo tanto ese kit ha sido utilizado por mucha gente, lo más antihigiénico que he visto en mi vida y no nos lo informaron ya que no lo hubiéramos utilizado. No lo recomiendo para nada."

"Habitación de El Cazador muy apañada aunque un poco pequeña para tener el columpio y el diván tántrico a la vez, pero hay hueco para todo.... Habitación limpia, el servicio muy amable. Es cierto que tendrían que avisar de la fianza por teléfono antes ya que no me lo dijeron pero lo había leído en las opiniones, punto negativo ahí."

"Una y no más. Después de varios días intentando reservar una habitación por horas consigo que me contesten al WhatsApp (ni coger el teléfono ni contestar al mail). Me dicen que la suite que pido son 89€ con decoración romántica y una botella de champán. Después de hacer la reserva, y con varias horas de antelación, pregunto si puedo adelantar la hora de entrada porque sé que tenían disponibilidad. Nadie contesta, nada, silencio absoluto y no cogen el teléfono. Total que fuimos a la hora acordada aún sabiendo que no podríamos disfrutar de todo el tiempo porque nadie nos contestó aunque luego en recepción sí tenían constancia de que queríamos entrar antes. Llegamos y sorpresa, fianza de 40€, no lo sabíamos, no funcionaba la tarjeta y nos tocó salir a buscar un cajero, más tarde aún entramos. Subimos a la habitación con nuestra botella de vino tirando a caliente y 0 decoración romántica por ninguna parte. Total 89€ por dos horas, sin decoración, sin una atención decente y sin avisar de la fianza. Una pérdida de tiempo y de dinero. La cosa pintaba bien pero no. Por cierto, la cama incomodísima de la habitación Utopía, y hace un ruido impresionante. La respuesta cuando reclamo todo esto es que tendrán mi opinión en cuenta. Yo también tendré en cuenta mi opinión a la hora de NO recomendar este sitio."

"Teníamos muchas ganas de ir; el Instagram lucía muy bonito, pero una vez que llegamos, el lugar fue una completa decepción. El servicio fue muy desalentador. Llegamos por la noche después de pasar un rato en Alicante, y al intentar entrar en la habitación, encontramos la puerta abierta. Pedimos explicaciones y una señora muy maleducada y antipática nos dijo que a veces, según su experiencia como limpiadora, esa puerta no se cierra bien. Esto es algo que deberían habernos informado. Nos dijeron que como no habían sustraído nada de la habitación, no era gran cosa, pero nos pareció una falta de profesionalismo. Además, la cama de la habitación "Mar de Espejos" era muy incómoda. A pesar de las instalaciones que tenían, que eran bastante deficientes, nos pedían 40€ de fianza, lo cual nos pareció excesivo. Definitivamente, no recomendaría este lugar. Ponen en su respuesta con un estado de embriaguez alarmante pero eso es mentira, habíamos salido a beber, pero eso de alarmante…pero por lo que veo les responden a todos lo mismo en los comentarios por que no es el primera respuesta que veo así. Son ustedes unos maleducados y unos guarros en las habitaciones, ojalá se les caiga el negocio porque no tienen ni educación para responder, háganse responsables de sus cagadas. Nadie nos aviso de los 40€ de fianza se nos dijo después de pagar la habitación con tarjeta. Y eso de perfil alto? No sé lo creen ni ustedes. Vayan al Loob mucho más recomendado, limpio, bonito y si que es para gente de perfil alto. Gracias. Y por cierto arreglen el hotel que está hecho un asco."

"Teníamos muchas ganas de ir por nuestros 1° aniversario de bodas y fue un chasco : -El día de antes a la reserva nos indican que nos cambian de habitación por reformas de la que habíamos seleccionado pero que no nos preocupáramos porque la nueva tenía también jacuzzi y que tendríamos un detalle por las molestias. -Teniamos reserva a las 16h y llegábamos 15:30 nos dijeron que sin problema podíamos subir a la suite con un suplemente de pagar media hora extra , decidimos pagarlo. -Elegimos de bebida Cava (que lo incluía la reserva ) y no tienen hielo , por lo que nos dan la botella algo fresca pero con el botellero solo con agua , por lo que en 15 minutos la botella estaba ya caliente. -Mientras la chica buscaba las llaves y luego buscaba hielo por las instalaciones del bar se nos hacen las 15:40 y ya subimos a la habitación. -Entramos y no había nada de decoración romántica ( que también ponía que incluido ) ni nada del obsequio por el cambio de habitación que me dijeron por teléfono el día de antes ,también nos damos cuenta que el mando de luces pone el nombre de otra habitación y no funcionaban . salgo a recepción de nuevo a buscar a alguien 15:45. -Sube conmigo una señora diferente , le comento todo y me dice que la decoración romántica es una tontería y que efectivamente no la habían preparado, y que no tenía sentido lo del detalle que quién me había dicho tal cosa ( le enseño el móvil y la señora resopla ) y me dice que ahora veía que nos traía si eso unos trozos de pastel o algo .ya son 16:00., al minuto nos trae una pequeña bala vibratoria , que tomásemos eso como detalle, le recuerdo lo del mando de la luz .....NUNCA LLEGO A APARECER la señora con nuestro mando ... al fin encendemos el jacuzzi 16:10 .... obviamente con el cava ya recalentado . . Una lastima teníamos muchas ganas de probar pero no creo que volvamos ."