HuellaCanina.com PERROS, GATOS, Roedores, Pájaros, Caballos, Peces y Tortugas Carrer del Guittariśta Fortea, 21, 12005 Castelló de la Plana, Castelló

"Mi tienda favorita para comprar chuches y juguetes, atención al cliente inmejorable y envío rápido. No puedo decir lo mismo del Tasty Bone Mighty para perros grandes, llegado esta mañana, y después de dos minutos y medio de juego, en este estado. Raviolo, el dueño del juguete, es un cachorro de 7 meses de American Pitbull Terrier"

"Compré el pienso para mis perros por el Black Friday de oferta, ponía que sólo os quedaba un paquete. Cuando me llegó vi que estaba a punto de caducar en diciembre de 2023. Por evitar el lío de la devolución al final decidimos quedárnoslo pensando en gastarlo lo más rápido posible pero esperemos que no les afecte a la salud de mis perros al ser un pienso semihúmedo y con menos fecha de caducidad. Deberían de avisar de la fecha de caducidad proxima. Una y no más."

"PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE, NO CUMPLEN SUS POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN. Una pena no haber leído las reseñas antes de hacer el pedido. No puedo estar más de acuerdo en que el servicio de atención al cliente que tienen es lo peor que me he encontrado en mucho tiempo. No contestan a los mails cuando ya no les interesa y por teléfono no ha podido ser peor el trato. Pedí un abrigo y un jersey para mi perra de 25 y 24 cm respectivamente y cuando lo he recibido entre ambas tallas hay más de 6cm de diferencia por lo que el jersey le queda pequeño. Las tallas que he pedido son las que correspondían según su guía de medidas, si uno de ellos talla pequeño, indicadlo. Si quiero devolverlo tengo que hacerme cargo de los gastos de envío aunque dentro de su política de devoluciones tienen contemplado la opción de “artículo defectuoso” que debería aplicarse en este caso ya que por error del fabricante o de la tienda las medidas no son correctas. Lo único que les interesa es el dinero, para vender muy bien pero para solucionar los problemas se lavan las manos. Ha sido la primera vez que compraba y será la última. No recomiendo para nada comprar en esta tienda a no ser que queráis que se queden con vuestro dinero."

"Nefasta atención al cliente. Me llegaron unas latas dañadas y no quisieron cambiarlas,la única solución que me dieron era devolver todo el pedido.pedi 36 latas y 8 llegaron mal,como voy a devolverlas todas? Además son para una perra con una IBD muy complicada y no puedo devolver lo que la está ayudando a salir adelante. Como no dan una solución más lógica?el hombre con el que hable,un tal Pedro,me trato tan mal que he decidido ponerlo en manos de la oficina del consumidor Primera y última vez que compró en esta página"