The River Hostel Plaça del Temple, 6, Ciutat Vella, 46003 València

"Me siento indignado y dolorido por lo ocurrido ayer sábado 2 de diciembre en este lugar alrededor de las 10:15 de la mañana. Iba acompañando a un amigo minusválido y su esposa. Fuimos desde Albacete en un viaje organizado a ver la exposición Sorolla a través de la Luz. Nos dejó el autobús en Torre de Serranos. Nos dirigíamos a la fundación Bancaja cuando mi amigo necesitaba hacer pis y entramos al River Hostel accediendo por la puerta principal a los baños. A pesar de que los baños no tenían espacio suficiente para que entrara una silla de ruedas eléctrica, nosotros agradecidos. Pero la sorpresa llegó cuando salimos del baño y como íbamos con tiempo decidimos entrar a la cafetería del mismo Hostel, pensando que como en tantos hoteles puedes entrar a la cafetería sin estar alojados. Preguntamos a una empleada, y nos indicó que la entrada a la cafetería estaba por la calle del Gobernador Viejo. Cuando fuimos a entrar había un escalón que lo impedía, por lo que asomé la cabeza y pregunté si había otra entrada. Y aqui es donde ocurrió algo desagradable, un empleado joven con unos modales como no he visto nunca en mi vida nos preguntaba en un tono desabrido y agrio que si estábamos alojados allí, le respondimos que no y continuó en un tono levantando la voz: ¡pues entonces que quieren!, o algo similar. Muy desagradable. Ruego tomen medidas e instruyan a sus empleados. Bastante tenemos con la mala educación reinante en la calle pero no en un comercio. Por favor, solo tenía que decir de buenas maneras: "Les pido disculpas, pero la cafetería es solo para personas alojadas". No dijimos nada, no le quisimos reprender ni mantener una conversación con alguien que mostraba esos modales tan inapropiados. Lógicamente no me alojaría en un lugar asi. UN SALUDO"

"No se como empezar. Compre mi reserva y estando hospedado el hostal me cancelo la reserva porque les cayo salubridad. La habitación donde yo estaba tenia plaga y tocaba evaluarla. El hostal en vez de reubicarme siendo la lógica del caso, me voto para la calle y no me devolvieron mi dinero argumentando que las políticas del hotel eran esas. El empleado de recepción muy grosero y muy patán. Me grito que si no me salía llamaría a la policía osea tras de cortado con paperas. El gerente muy amable pero no me soluciono nada. La chica de la recepción una dama. El grosero indecente el empleado de la recepción que grita a los huéspedes así como me grito a mi delante de otros huéspedes. El caso ocurrió el 31 de octubre la ciudad estaba copada hoteleramente. Me tocó quedarme en la calle por culpa del hotel y estando en la calle me han robado mis papeles y mi solvencia económica u el hostal del río a la fecha no me ha regresado el dinero de mi reserva."

"El personal te ofrece un candado para guardar tu equipaje durante la noche y te lo guardan al día siguiente si lo necesitas y son muy amables. Las habitaciones son oscuras y hay sabanas, almohadas y una cortina en las camas para una mayor privacidad. Los baños también están bien y están separados de las duchas. La calidad relación-precio es muy buena porque es barato. Recomendable 100%. Volveré a ir si voy a Valencia."

"Hemos tenido un inconveniente con una chica en la habitación y la respuesta del personal de recepción fue excelente, resolviendo el inconveniente al momento y consultándonos al día siguiente. Muy atentos ! Con respecto a la limpieza considero que podrían repasar los baños más veces, de noche ya no quedaba papel, había olor y suciedad en los mismos x la cantidad de gente que los usa. Por la mañana luego ya estaban limpios. Pero es un detalle importante a ver. Sin duda repetiríamos la ubicación es la mejor y las camas muy cómodas !"

"un lugar muy aceptable y económico. buenas vistas. se agradece el café ilimitado. la ubicación es excelente, ya que se encuentra cerca de todo. las camas y almohadas duras y con pelos. por último, resaltar que no entiendo que pongan a trabajar allí a gente que solo habla inglés. estoy de viaje en un hostal en mi país, y la persona que me debe resolver las dudas no me entiende? incomprensible."