Domino's Pizza Carrer Escultor Melitón Comes, 14, 46960 Aldaia, Valencia

"Título: Mala experiencia con el personal de Domino's Pizza en el restaurante Calificación: ★☆☆☆☆ Recientemente, decidí visitar el restaurante de Domino's Pizza para disfrutar de una comida rápida. Sin embargo, mi experiencia fue extremadamente decepcionante debido al trato recibido por parte del personal. Desde el momento en que entré al restaurante, noté una falta de cortesía y amabilidad por parte de los empleados. No recibí ningún saludo ni gesto de bienvenida, lo que me hizo sentir incómodo y poco valorado como cliente. Además, cuando intenté hacer mi pedido, me encontré con empleados mal educados y poco dispuestos a ayudar. La falta de formación del personal también fue evidente. No estaban familiarizados con el menú y no pudieron responder a mis preguntas sobre los ingredientes y las opciones disponibles. Además, cometieron errores en la toma de mi pedido, lo que resultó en una espera prolongada y una orden incorrecta. Cuando finalmente recibí mi pizza, me di cuenta de que estaba mal preparada y faltaban ingredientes que había solicitado. Al intentar resolver el problema, me encontré con una actitud defensiva y poco profesional por parte del personal. En lugar de disculparse y ofrecer una solución, me encontré con respuestas evasivas y una falta de interés en corregir el error. Es lamentable que un restaurante tan reconocido como Domino's Pizza tenga un personal tan maleducado y mal formado. Como cliente, espero recibir un trato amable y profesional, especialmente cuando visito el restaurante personalmente. Desafortunadamente, mi experiencia con Domino's Pizza no cumplió con estas expectativas. Espero que Domino's Pizza tome medidas para mejorar la formación y actitud de su personal en el restaurante. El trato al cliente es fundamental para el éxito de cualquier negocio, y es decepcionante ver que Domino's Pizza no cumple con este estándar. Mientras tanto, buscaré otras opciones para satisfacer mi antojo de pizza."

"Muy buena la comida pero fatal el trato. Habíamos entrado antes de las 20h y al final hemos salido poco después de las 23h. Hemos entrado y pedido menús de come y bebe. Antes de ello, habíamos preguntado por pedir una pizza sola para mi hermano, pues ya había venido cenado de casa y no salía rentable pagar otro menú para el. El problema entra cuando nos dicen que el debería de sentarse solo en otra mesa (el tiene 6 años), al decir que era un crío nos dicen que no pasa nada, que podía sentarse con nosotros y si le apetecía podía incluso comer un poco ya que sabían que no iba a comer tanta cantidad. Al final, pagamos el menú de 7 personas (éramos 8 contando al pequeño). Pedimos unas pizzas y todo bien, mi hermano había decidido comer tan solo 3 bocados de un trozo. Después al pedir una segunda ronda no nos traían las pizzas. Voy pasados unos 45 minutos a la caja a comunicarlo ya que habían servido antes a otras personas que habían pedido como 10 minutos después de nosotros y me dicen que no estaban en orden. Al final un trabajador que se llama David nos ha avergonzado delante de todos diciendo que habían más personas de las que debían comiendo, que no nos querían sacar las pizzas por eso, que lo habían visto por las cámaras y nos dejaba con la palabra en la boca. Nos ha parado toda la cena y eso que estábamos de cumpleaños. Mi madre toda avergonzada por la situación decide acercarse a pagar todo un menú por 3 bocados miserables y el chico comienza a decir que éramos 9 en realidad. Mi madre le invita a nuestra mesa para que cuente bien a lo que responde “pues eso 8 personas, que tenemos mucho trabajo” y mi madre mientras trata de hablar con el le deja con la palabra en la boca. Al final el ver ese trato que ha recibido mi madre me ha dado mucha impotencia y eso ha causado que vaya a pedir una hoja de reclamaciones. Al pedirla pido junto a la hoja un bolígrafo a lo que me responde otra chica “no tenemos bolígrafos, es que aquí los bolis se pierden”. Me da por mirar atentamente por todas partes ya que yo no tenía ninguno a mano y desde donde estoy veo uno perfectamente. Lo volvemos a pedir y sigue diciendo que no que no tienen ninguno, entonces ahí le digo que es imposible ya que yo lo estaba viendo y al final me lo acaba dando. Luego, al comenzar a rellenarla necesitábamos por lo menos un nombre de pila del chico y lo preguntamos (de nuevo con el mal trato), “no podemos facilitaros nuestros datos personales”. Llamamos a la policía a preguntar si eso era cierto o no y responden que mínimo deberían darnos su nombre de pila para identificarlo ya que la hoja iba contra el no contra el local. Volvemos a hablar pero esta vez con la encargada y vuelve a repetirnos que eso no era posible. Esta se retira y aparece la misma chica de antes que nos dice “no podemos deciros nuestros datos, lo ponen en nuestro reglamento, estamos protegidos” (con un tono vacilante). Al final habíamos tenido que llamar a la policía para que vengan y nos ayuden. Ya después de eso nos habían facilitado los datos. En todo momento el chico ni nos miraba a la cara, mucho menos se ha disculpado. Solo una compañera suya pidiendo perdón en su nombre pero creo yo que a el no le costaba nada venir y decir oye lo siento o por lo menos informarse bien antes de montarnos un pollo ahí y pausar la cena delante de todos. Pienso que con unas simples disculpas se habría solucionado todo pero al ver que no lo hacía y que a mi madre le seguía dando ese trato me ha dado mucha impotencia."

"Comida muy buena, el trato de David el camarero excelente"

"Tienen publicidad engañosa, poniendo que los niños que miden menos de 1.10 son gratis hemos ido a cenar y al pedir el come y bebe sin límite nos han dicho que un niño era gratis pero que el otro teníamos que pagar un menú como el nuestro (midiendo los dos menos de 1.10) al no estar de acuerdo le pedimos una hoja de reclamaciones la cual no tienen, y nos sacan 3 fotocopias de una hoja de reclamaciones diferente a la que tienen que tener al decirle que esa no vale me dicen que no tienen que tienen que ir a otro Domino's a por una, al rato largo la encargada me la ha traido y la hemos rellenado... tienen un metro en la entrada el cual marca hasta 1.10 gratis y a partir de 1.10 se paga 7.99€ y arriba del 1.10 donde sale el precio que por dos adultos un niño gratis... encima nos han cobrado otro precio diferente al que ponía ahí ...."

"El servicio está bien, te atienden enseguida sin ningún problema y las pizzas están ricas. Recomiendo la barbacoa y la de cuatro quesos son las mejores. Un buen sitio para pasar el rato entre amigos."