Agencia de Santalucía Seguros Gran Vía Juan Carlos I, 71, 26005 Logroño, La Rioja

"A la hora de contratar te dicen lo que te conviene, la realidad otra totalmente distinta, hacen seguros a menores para cobrar la comisión a espaldas de los padres y se considera "NORMAL" mienten a tu cara sin ninguna vergüenza y encima creen qué no te das cuenta, papeles "traspapelados" pedidos pocos días antes y fuera de plazo.... Mejor no seguir.... SINVERGÜENZAS Y MENTIROSOS"

"Debido a las pésimas prestaciones y al aumento abusivo del precio del seguro de hogar, mi madre, de 82 años, que tiene reconocida dependencia severa, llamó a Santa Lucia hace un mes para cancelar el seguro y le dijeron que si no se pasaba por la oficina que no se lo cancelaban, cuando ella va en silla de ruedas y simplemente no puede ir, porque le cae bastante lejos. De aquella llamada, por su puesto, ni siquiera dejaron constancia. Ayer volvimos a llamar varias veces, y como estos días mi madre está en otra ciudad, pasando conmigo una temporada, se negaron rotundamente a decirle su número de póliza, todo a fin de que no llegara a tiempo de firmar la documentación con otra compañía de seguros, la cual nos exigía aportar ese número para dar ellos de baja la póliza con Santa Lucía. Pues legalmente hoy era el último día para hacerlo. Finalmente un familiar se ha pasado por la casa de mi madre, ha buscado su poliza, nos ha mandado el número, y nos hemos dado de alta en otra compañía, mucho mejor y más barata, pero con todas las trabas del mundo por parte de Santa Lucía, que hace todo lo posible por impedir que la gente se vaya, especialmente cuando se trata de personas discapacitadas, se lo ponen imposible. Afortunadamente hoy 31 de diciembre hemos podido hacer la documentación con otra compañía y adios a Santa Lucía. Adiós para siempre. Después de esto, otros familiares también se van a dar de baja. Por favor. No utilices esta empresa bajo ninguna circunstancia. Y si estás, vete a cualquier otra. El cambio merece la pena. En la mayoría tendrás mejor precio, mejores prestaciones y mejor servicio. Sobre todo mucho cuidado, porque abusan absolutamente de las personas ancianas. Es evidente que la ética no tiene ninguna relación con esta compañía, que se llama Santa Lucía, patrona de los invidentes, pero que no tiene ningún respeto con las personas más vulnerables de la sociedad."

"Buenas tardes, para mi la experiencia con santa lucia fue muy buena, tuve un siniestro en casa y fueron rapidos eficaces y profecionales, creo que la empresa es JAR me imagino que son colaboradores , pero lo recomiendo, en santa cruz de tenerife"

"Santa Lucía en Logroño es absolutamente ineficaz el buen trato inexistente, puedes llamar en 5 ó 6 ocasiones no se molestan en cogerte el teléfono y una vez que te lo cogen van pasando la pelota de unos a otros y puedes estar 30 minutos al teléfono sin hablar con nadie. Información por teléfono sobre tu propia póliza nula . Efectividad en siniestros cero. Poca seriedad y malos modos. Eso en mi primera consulta después de ser muchos años cliente. Consejo no suscribir seguro."

"La atención muy buena al principio, pero llevo poco más de dos meses para recibir una llamada por parte de siniestros que veo que no va a llegar nunca, el peritaje de la compañía mejorable y el segundo peritaje que también lo envía la compañía, no da ni señales de vida. Sin duda me cambiaré de compañía. Porque todo esto hablo teniendo 2 seguros de hogar, 3 de decesos y llevando más de 20 años."