Centro de Salud de Alango Alango Kalea, 30, 48992 Getxo, Bizkaia

"He estado durante años adscrito al centro de areilza. La.diferencia es abismal. En este centro la atencion telefonica es pesima, no te hacen ni caso, no respetan las citas telefonicas. Los medicos ni atienden. Son los enfermeros y eso si te miran. Donde esta la osakidetza pionera...al menos este centro es de veeguenza. Atencion primaria nula"

"El área de atención al cliente es deficiente a pesar de estar 3 personas atendiendo. Parece que todos los dias son el primer dia en este area. Si las plazas de funcionarios fuesen revisables,no tendríamos está inoperancia y falta de eficiencia endémica en la seguridad social."

"¿Pero de dónde han sacado al personal que tienen de administrativos ? Mal educados , mal encarados , gritando a los pacientes y usuarios … además de absolutamente ineficientes menos en una cosa : entorpecer las gestiones ; en eso son de Nobel . Patético que Osakidetza tenga a estos personajes de cara al público . Hay puestos en archivos o en algún subterráneo en el que podrían vomitar su amargura sin que los demás los suframos ."

"Estoy muy descontenta con el servicio de este ambulatorio. En el mostrador especialmente hay una chica de gafas que te atiende fatal, te habla gritando sin escucharte y encima no te resuelve nada. Un día me dijo que tenia que esperar a la matrona fuera cuando llevaba una hora y la matrona ni sabía que yo estaba esperándola, vamos una gestión nefasta entre ellas. Todo ello como siempre gritando porque no sabe ni hablar bien ni escuchar. Además, la matrona aparte de no enterarse de las citas te atiende mal, de forma despectiva por ser joven. Una vez salí llorando de allí de lo mal que me hizo sentir. Parece mentira que trabaje cara al público y encima que sea alguien sanitario. Volviendo a la chica del mostrador de la entrada, he oído varias quejas sobre ella, en varias ocasiones. No entiendo cómo está trabajando en un sitio que requiere seriedad y profesionalidad aparte de tacto humano."

"1 estrella y porque no se puede poner menos. Después de una hora tratando de hablar por teléfono con el ambulatorio he ido en persona, no había colas, no había pacientes esperando, no había nadie, sólo cuatro administrativos para atender y contestar a los clientes. Aluden sobrecarga laboral para no haber podido contestar durante la última hora al teléfono. Si estas personas hubiesen hecho su trabajo hubiese podido hablar con mi médico, la cual he visto salir por la puerta cuando yo he llegado. Señores, este ambulatorio y los servicios que prestan salen de nuestros impuestos. Es una vergüenza la impunidad que respiran los administrativos de este centro. Hay demasiadas quejas referentes al mismo tema o relacionado con los mismos trabajadores, ¿ cuándo se va a poner una solución? No realizar su trabajo no es la forma de justificar sobrecarga laboral."