MAPFRE Errondo Pasealekua, 5, 20010 Donostia, Gipuzkoa

"El joven que atiende es majísimo y muy atento. Me ha gestionado varios seguros y me ha encantado el trato y la atención. Muy recomendable y me ha asesorado para mejorar mis intereses. Ha ganado un cliente."

"Le pongo una estrella, por no darle media... El tipo, que no merece otro adjetivo, es un auténtico mal educado y un sinvergüenza sin ganas de trabajar, la verdad, me extraña que una empresa como mapfre tenga impresentables así trabajando. Una pena, por mi parte ya me ha visto en mapfre"

"El hombre en esta oficina es un impresentable. A pesar de que por el horario la oficina debía estar abierta, tenía la puerta cerrada con llave. Llamé a la puerta para que me atendiese y desde el primer momento fue maleducado. Me dijo que no me iba a hacer el trámite (cambiar el seguro de coche de un coche a otro) porque estaba hasta arriba de trabajo y había cambiado la normativa y nadie se lo había explicado bien a él. Me dijo que me fuese a otra oficina, que él no pensaba hacer el trámite, que fuese a la oficina central en la calle Getaria."

"Una atención completamente deficiente y rozando la mala educación ante un tramite burocrático tan simple (sin comisión ) como traspasar el seguro de automóvil de un vehículo a otro. Muy decepcionante viniendo de una empresa como Mapfre, no debería contar con agentes o franquiciados de este nivel de educación y eficiencia."