Altuna Autoak, S.L.

"No iria a comprar coche, muy mala experiencia con ellos, y no soy el unico."

"Acabamos de comprar un DACIA JOGGER de 7 plazas y estamos encantados. Fácil conducción, Cámara trasera, espacioso, fácil de manejar su nueva tecnología... Totalmente recomendable. La atención en Altuna Autoak: inmejorable. Gracias Mario por tu maravillosa atención y a tu compañera por compartir mi ilusion cuando vi mi nuevo coche esperandome!!! (Casi le infarto con mi "alaaaaaa que bonito!!!! ). GRACIAS POR TODO"

"La última vez que estuve cerca, me quedé sin batería en el coche y me dejaron el cargador desinteresadamente, sin apenas conocerme. Encantado con el trato recibido"

"Mi madre podía haber muerto. Mi madre que en la actualidad tiene 73 años compro un dacia sandero (en altuna)hará 5 años, le dio un llantazo con un bordillo y le reventó en neumático y le tuvieron que cambiar la llanta, con el tiempo ella notaba que se le iba el coche , perdió el control del coche en dos ocasiones en la n1, me lo comentó y claro yo creía que sería que qldel llantazo quedó tocada la suspensión o dirección , pedí cita en altuna, cuando llegó el día de la cita, le contamos al hombre que parece ser gefe de mecánicos pero que viste de calle y está en oficina yle quitó importancia se dio una vuelta con el coche y nos despacho diciendo que uno de los mecánicos estaba de boda y que no nos podías atender que estaban muy liados ( nosotros teníamos cita ese día a esa hora) , que no era nada que el coche iba perfectamente,yo insisti que teníamos cita y que por lo menos alineará la dirección, dijo que no podía que estaba muy ocupados y que volviéramos a pedir cita para después de fiestas de Zarautz, pero que el coche estaba perfecto. Nos tuvimos que ir disgustados le dije a mi madre que no cogiera el coche ella sola, pedimos cita en guarsa Renault nos atendieron muy amables comprensivos y mirando el coche una persona antes que los mecanicos , el coche tenía la suspensión del lado del golpe fatal , la tuvieron que cambiar y alinear direccion y alguna otra cosa mas. Si llegamos hacer caso del sinvergüenza de Renault altuna mi madre posiblemente habría fallecido en un accidente de tráfico. Jamás volvería alguna. No vayas a altuna un trato así no se merece nadie."

"Según la experiencia que he tenido yo. La atención al cliente por lo menos por teléfono deja mucho que desear. Les he llamado para pedirles un presupuesto muy concreto para un Renault Clio de 2001: -Los dos faros delanteros (Porque están amarillentos) -Una óptica trasera. -Tapizar el techo porque se ha despegado la tela. -Pintar dos paños de pintura (Aletas delanteras laterales porque han empezado a perder el barniz). La chica que me atendió me dijo que ese mismo día me daba precio. No lo hizo. Llamo al día siguiente por la mañana y me dice que eso lo tiene que hacer con su jefe, que me lo pasa por la tarde. Tampoco me llama. Llamo de nuevo por la tarde y me dice que no, que sino llevo el coche no pueden darme precios porque el coche puede tener algo más, o de mecánica o algo... Les he pedido yo que lo revisen mecánicamente, ¡No!. Estando trabajando todo el día tengo que ir a llevar el coche para que me den precio por cambiar 2 faros y una óptica trasera más tapizar un techo y pintar dos paños. Teniendo el modelo y si necesitan pudiendo enviarles ficha técnica. Surrealista... Tuve que llamar todas las veces."