Centro Médico Ezkurdi Askatasun Etorbidea, 23, 48200 Durango, Bizkaia

"He acudido en varias ocasiones al centro, tanto análisis de sangre como médico de familia sin ningún problema, muy contenta. Es una pena, pero el centro médico pierde muchísimo por la persona que tienen en recepción. No puede ser que pongan en atención al público o recepción a una persona con tan poca empatía y tan poca amabilidad. Estamos hablando de que las personas que llaman/acuden ahí es porque están enfermas o con preocupación y quieren cita con sus médicos. Para que te atiendan el teléfono tienes que llamar varias veces porque nunca lo cogen, y cuando por fin lo consigues, te atiende una persona que no te deja ni hablar, te atiende de malas formas, te deja con la palabra en la boca, nunca se despide y encima te cuelga el teléfono."

"A los medicos un 10. A la recepcionista de pelo largo, un 0."

"Cada vez que llamo por teléfono, la recepcionista te contesta borde, y te deja hablando sola, ya que te cuelga el teléfono. Me ha pasado en 4 ocasiones, con lo que cuesta que atiendan al teléfono, y de unas maneras, parece que le debes algo. No sé de dónde la han sacado, pero con toda la gente que estaría encantada de trabajar ahí.... Yo me lo pensaría. Qué borde la recepcionista, te habla de malas maneras y cuelga rápidamente!! A los médicos les valoro muy positivamente, atentos, cercanos... Lo único bueno."

"Mi experiencia con los médicos muy buena y muy cualificados profesionalmente, les doy 5 puntos. Con respecto a la atención recibida por parte del personal de recepción de llamadas les doy una estrella, de ahí la media de 3 estrellas. Considero que la gente que acudimos a este lugar o parte de ella tenemos algún problema de salud que queremos tratar o estamos preocupados por algún diagnóstico que puede ser el que no esperamos, a veces estamos nerviosos y llamamos para obtener una cita lo antes posible y la verdad que se agradece un trato más cercano, amable y con un poco más de empatía por parte de la gente que te atiende y da la cara por el centro. Además de que es dificultoso que te atiendan, las formas de dirigirse así como de colgarte el teléfono como si le estuvieras molestando y ni se despidan al colgar dan ganas de buscarte otro centro para que te atiendan y reciban. Tuve el error de llamar cuando estaban cerrados al mediodia y me acabaron cogiendo el teléfono un poco bordes para decirme que estaban cerrados y seguido me colgaron. Os aconsejo poner horario de cierre al mediodía entonces, que no consta esa información para las personas que llamamos. Espero que lo tengáis en cuenta como mejora del centro, aunque poca esperanza tengo porque hay comentarios que corroboran lo que digo y las cosas no cambian. un saludo"

"La administrativo mejor que la cambien, es un horror. No te dice ni buenos días, ni buenas tardes, y te cuelga sin despedirse. De donde la han sacado ?"