Mutualia- Clinica Ercilla-CENTRO HOSPITALARIO Ercilla Kalea, 10, Abando, 48009 Bilbo, Bizkaia

"Protección de datos 0 en la espera, todo el mundo escucha todo. Pocas sillas y pegadas, no importa si tienes o no dolor . Espera interminable sin darte explicación alguna."

"Excelente calidad en servicio sanitario, administrativo y de rehabilitación. Las instalaciones son A1; el recibimiento, la atención y organización es estupenda. Muy contenta, me han acompañado en todo el proceso de rehabilitación."

"El trato recibido por parte de todo el equipo de éste centro, ha sido magnífico. En especial, quiero agradecer la absoluta profesionalidad, que tanto la doctora Maite Beraza Campillo cómo Álvaro Hidalgo del departamento de rehabilitación, me han brindado en todo momento. Muchas gracias por todo!!!."

"Soy peluquera desde hace muchos años y tras muchos años trabajando tengo tendinitis en las 2 muñecas. Hay temporadas que no aguanto de dolor y hace poco me apareció un bulto en una de las muñecas. Acudí a la clínica Mutalia, ahí me analizaron y me dijeron que mi caso no era enfermedad por trabajo y que no era responsabilidad de ellos, que yo buscase otra solución. Pago la cuota de autónomo, pago bastantes impuestos, el seguro médico de mutualia y todo para que simplemente me dejen tirada. ¿Cómo voy a trabajar ? Tengo que seguir pagando el seguro, cuota de autónomo e impuestos… ¿Pero cómo?"

"Por donde empezar. Desde que llegas habiendo tenido un accidente laboral, no se escatima en esfuerzos para averiguar cuales son tus necesidades usando recursos tales como revisiones, rayos X, resonancias magnéticas, etc.. Cuando establecen un diagnostico, se pone en marcha una maquinaria que funciona y funciona a la perfección. Desde la médico Cristina la cual implementa perfectamente cuales son las necesidades de cada caso hasta Estefania que es la encargada de vestuarios y que pese a su juventud es una profesional indiscutible y te hace sentir como en casa siempre con una sonrisa.( no cambies nunca ). Qué decir de los fisios que te atienden, en mi caso Eder, un chico al que se le nota que ama su profesión ya que de otro modo no se explica lo eficaces que son. Creativos a la hora de enseñarte a rehabilitarte con ejercicios de lo más variopinto pero que funcionan con el único objetivo de que vuelvas a ser un activo al 100X100 a la hora de reincorporarte a tu puesto de trabajo. Aunque por lo que he visto en varios meses de rehabilitación, cualquiera de sus compañeros como Amaia, David, Eneko se les ve la pasión, entrega y cariño que tienen con todos sus pacientes. Pero claro, no todo podría ser perfecto, tendréis que lidiar con una administrativo de la 6ª planta que es la que pone el tono feo a esta empresa que de no ser por ella, sería perfecta y de la cual voy a obviar su nombre aunque en la casa todas/os sabían de quien les hablaba cuando me quejaba de su trato. Incluso el personal de la entrada siempre saluda educadamente y se intuye una sonrisa debajo de las mascarillas. Espero no tener que volver, pero si lo hago sé que estaré en buenas manos. Recomiendo su app para tener todo en un solo lugar."