Triodos Bank Bilbao

"MUCHO CUIDADO CON TRIODOS, tenemos la cuenta de empresa bloqueada desde hace un mes por la revision de una documentación, "conoce a tu cliente" un genérico total y I Sociedades 22...... Ponen en riesgo la actividad de la empresa y les da absolutamente igual. Me comenta Nuria del Cool center , " tenemos unos plazos para revisar ......" INCREIBLE NO LO SIGUIENTE " Explica a tu cliente a ver por que no pudo hacer el ingreso de su fact..... A tus proveedores por que les devuelven los recibos con el recargo correspondiente claro... Los de confianza te llaman preocupados por que el motivo que les aparece no es falta de saldo sino bloqueo de cuenta.... NO SE COMO CALIFICARLO"

"Decepcionada......en la nueva ubicación de bilbao.....el cliente desaparece.....te exigen cita previa desde el personal responsable de la custodia del edificio.....y no puedes acceder porque no es posible tener cita previa ... por los canales recibidos. Que pena.......el cliente ha quedado en una posición de inferioridad total."

"Una faena. La tarjeta no funciona con varias páginas web. Tengo que pagar con paypal en algunos casos! Es increíble, no sé porque estoy confiando mi dinero a una entitad bancaria si no puedo dispober de ello. La banda magnética de la tarjeta se estropea enseguida, y me ha pasado con 2 tarjetas triodos. Te cobran 8 euros para renovarla. . Para contactar con ellos, es una central , no se puede hablar con la oficina de Bilbao. Todo es muy protocolario, y no pega con mi concepto de banco ético."

"Independientemente de que te enteras derepente que Triodos está relacionado o forma parte de la secta Antroposofía. No me gusta como atienden en la oficina de Bilbao. No se suelen aclarar algunas veces y echan balones fuera. la atención telefónica no es la mejor y redondeamos con la cantidad de veces que la tarjeta de crédito se desmagnetiza y he tenido que pedir. Me dicen q es porque la llevo al lado del móvil pero nunca lo hago porque se que se desmagnetiza....y lo hace igualmente. La verdad que el proyecto de banco que es llama mucho pero al final ..."

"Decidimos abrir una cuenta para nuestro club deportivo por su filosofía. En un principio todo parecía ir bien pero al de diez días nos solicitaron documentos que según la ley no eran necesarios. No obstante perdimos el tiempo en ir al Gobierno Vasco para que nos dieran algo que según ellos mismos "no era necesario". A partir de ahí a pesar de que "la cuenta está abierta y sólo hay que desbloquearla" iban pidiendo documentos propios de una empresa y de los cuales carece un club deportivo. Es triste que un departamento jurídico desconozca la ley pero peor es que ni siquiera intenten conocerla. Finalmente después de 20 días hemos desistido, abriremos la cuenta en otra entidad con una filosofía menos cívica pero donde sean más profesionales."