Hospital Universitario Basurto Montevideo Etorbidea, 18, Basurtu-Zorrotza, 48013 Bilbo, Bizkaia

"Urgencias : anterior ingreso todo muy bien ahora mal en puerta nos atiende pronto pero luego en preboxes el enfermero q está pasa a todos delante de nosotros le pregunto el porqué y me dicen q hay prioridad y lo entiendo pero resulta q el enfermero hace tiempo sin atender o tal prioridad tenían algunos paciente q desde allí les dan ealta .Por fin después de 3horas entramos a boxes Unai un poco de empatia Unai gracias x nada nos hiciste esperar y decías q no tenia prioridad pues diagnóstico un ictus la contestación q medio fue q si tenía alun problema pusiera una queja el resto de personal muy bien"

"Porque no se puede poner 0. Todo tercermundista. La Urgencia es una experiencia de terror. Nula humanidad, medicuchos sin conocimientos pero con prepotencia. Grima ver enfermería aburridos, sin hacer nada. Horas y horas, sin atender a nadie. Ni la pantalla se mueve. Dicen que es que hay mucha gente y no hay ni 10 personas. Un cuadro la urgencia de este hospital. Los/as de limpieza los únicos amables."

"Hablo desde mi experiencia personal. No dudo que haya muchas grntes y cosas buenas, pero también lo que cuento. Para mí y desde mi experiencia es un antro de niñatos que juegan a ser médicos y a los que les importa muy poco la vida de los pacientes. Por lo general, ellos mismos están hartos de su trabajo y son bordes, humillan y no conocen la empatía, sólo si el paciente es conocido. Les he visto experimentar, meter la pata y taparse los unos a los otros , ser crueles y hasta mentirosos. Asesinaron a mi padre, él iba a morir pero ellos le asesinaron sin tener piedad más que en la última semana, cuando tomaron las riendas los "médicos de verdad". La Sanidad Pública Vasca es una basura que te intentan vender como oro y lo cierto es que todo depende de con quien caigas, desde el que te toma los datos hasta el que te opera a corazón abierto. Yo no tuve suerte y no les puedo calificar de otra forma. El Hospital es deprimente, de noche parece de terror con luces amarillentas, hay pabellones que parecen de juguete, no hay nunca taxis...la cafetería es una basura y los trabajadores muy desagradables. Lo único que está bien es que tiene zonas verdes y las vistas desde algunas camas son agradables. He contado mi experiencia, imagino que para otra mucha gente será maravilloso y me alegro por ellos y por su recuperación."

"Fui a Urgencias por una infección del aparato urinario que era muy molesta y contagiosa... Pero al ser de otra provincia y mi vida no correr peligro, me dijeron que me tratase en mi provincia (Volvía en 3 días). Espero que nadie relacionado, se rompa una pierna en Benidorm porque les diré lo mismo, no los atenderé y los remitiré a 800 km. Gracias por la amabilidad!!"

"Acudí el día 27 de septiembre del 2023 a una cita que tenía a las 10:30 para mi hija, en anestesiología. Al llegar me dicen que no estoy en la lista que pase al mostrador, paso al mostrador con la tarjeta y me dice que no tengo ninguna cita, que la cita que tengo es para el 27 de octubre, y le dije no, es para hoy. De todos modos pensé que la chica que me dio la cita se habría equivocado. Al llegar a casa y mirar el volante, veo que cosas que no concuerdan y cuando veo la fecha pone 2015. He perdido mi mañana de trabajo y le hice perder colegio a mi hija, ya que la cita era para ella. Que clase de personal ponen que no se entera de nada. De las 2 que me atendieron, ninguna hizo bien au trabajo."