ALE-HOP Calle Mayor, 11, 20003 San Sebastián, Gipuzkoa

"Fui el otro día a la tienda de la calle Mayor a echar un vistazo, ya que me dijeron que había cosas curiosas e interesantes. Lo que más me gustó fue el trato de la dependienta, una chica rubia muy simpática que me atendió en todo momento con una sonrisa y buenas maneras, porque hay tiendas en las que el trato es deficiente."

"Incompetentes! Muchos problemas a la hora de cambiar artículos. Unos trabajadores te dicen una fecha y otros otra! Regreso a casa con mala leche, sin la pasta que me gasté y con unos artículos que voy a tirar porque no nos valen, no nos quedan bien, o están rotos. Encima son unos bordes y mal profesionales! Ya sé que el cliente no tiene siempre la razón, pero si es vuestra culpa el error, si la tenemos. Mucho descontrol entre las dos tiendas, y mucha desorganización entre los trabajadores, que que no se enteran"

"Buenas, el domingo 31 fui a ver si podían resolverme un problema que tuve en una compra, era una tapa, estaba en un cartón y venía vacío. Recibí un trato malísimo por parte de una dependienta. Explico un poco.. fui sin ticket porque no recibí ninguno, pensaba que con la compra que hice con tarjeta podría servir, pero la dependienta (rubia, con gafas, bajita..) me dijo que sin ticket no podía hacer nada y que aún así, solían palpar las cosas al quitarles la alarma , que no me lo podían a ver dado vacío y mucho menos sin ticket. Cuando le dije que el chico que me atendió, no me dio ticket, y que obviamente no lo comprobó, me dijo: Ah un chico? Bueno, es que tenemos un compañero un poco 'especial', Rober. Le dije que no era mi problema y que era una negligencia de trabajo no habérmelo dado, que menos que darme una solución. La dependienta me dijo que dejase de hablarle con ese tono de impertinente, cuando no le había faltado al respeto, por mucho que no le gustase mi tono. Me enfadé y como no podían darme solución, o no querían, le pedí la hoja de reclamaciones, a lo que me dijo que no sabía donde estaba. Y que a ver si le iba a poner una queja por 4€. A lo que obviamente le dije que sí. Se puso a buscarla y no la encontró, hizo una llamada telefónica y al colgar, cogió el artículo que estaba reclamando y me lo dio. Me miró con cara de asco y un tono horrible y dijo estás ya contento no? Vete ya de aquí. A lo que me giré y le dije que era una sinvergüenza por tratar así a un cliente y que no tenía respeto por su trabajo, y me fui. Pensaba que se había quedado ahí, pero esta dependienta, vio que tenia el logo de mi empresa en la camiseta y se puso a buscarla en google , para poner una reseña y con un perfil falso e inventarse cosas y hechos falsos, que gente hay aquí contratada? Espero que sea la única empleada así. Volví a ir hace un par de días a ver si ya tenían hojas de reclamaciones y ponerla, estaba otra dependienta, y me la facilitó cosa que la del dia anterior no hizo. Ayer no pude ponerla ya que debía estar la dependienta con la que fue el problema para ponerla. Un saludo"

"Pues no puedo valorar porque pone que esta abierto hasta las 20:30 y me encuentro con la persiana cerrada a las 19:45. He puesto dos estrellas pero es porque no puedo valorar el resto."

"Fuimos a las 19:55 h este Lunes y la dependienta justo bajo la persiana y no nos dejó entrar. En google pone que cierra a las 21:00h. Si no cierra a esa hora por favor cambiarlo. Porque ibamos a comprar unas cosas fijas y nos tuvimos que ir con las manos vacías ya que la dependienta cerro antes de su hora. Porque no cerro ni a las 8, si es que es ese el horario. Bastante decepcion."