MediaMarkt Calle del Lehendakari Leizaola, 2, Abando, 48011 Bilbao, Vizcaya

"Vaya vergüenza de experiencia de cliente con la tarjeta club media Markt... Venden la moto perfecto, eso si que si descuentos, que si ruleta (las ventajas realmente no van mas allá de un envío gratis al año), llegas a casa y entras a la aplicación y intentas mirar las ventajas y la aplicación (si carga claro) parece un escape room para que no encuentres lo que estas buscando. Hice una compra el 17 de noviembre, me cargaron el cobro el 5 de diciembre y mi banco devolvió el recibo. Me pongo YO en contacto para pagar el cargo pendiente y cancelar la tarjeta (a parte de estar 10 minutos saltando entre contestadores automáticos) resulta que tengo un recargo por demora de 15€ sobre el producto que compré. Es completamente de chiste. Muy contradictorio con la idea que tenía de Media Markt, ahora me toca esperar a que en sus bases de datos se actualice el cargo y tengo que volver a llamar yo para darme de abaja y que desvinculen mi cuenta del banco. Un completo desastre."

"Hace una semana compre un equipo músical. 1°- 40 minutos a la espera para mi atención. 2°-Me comentan que no encuentran la caja original, sin mando a distancia,sin antena y sin la garantía. A la espera estoy de lo comentado. El precio siguió siendo el mismo y la semana que viene, iré a por lo que falta. sino me lo dan, iré a la Oficina del consumidor. No lo aconsejó en absoluto."

"Hice un pedido online que recogí en tienda y la caja me vino vacía, sin el producto. Puse una incidencia por teléfono y volví a la tienda a reclamar. Aunque la persona que me atendió me iba a reponer el producto, su responsable se negó. Dijo que como ella sabía que yo no me había quedado con el producto y de comprometió a hacer recuento y llamarme al día siguiente. Nunca me llamó. He tenido que poner otra incidencia telefónica y volver a tienda donde me han dicho que me habían dado una caja de repuesto vacía. Tampoco disculpas ni nada.Al menos tengo ya el producto, eso sí con toda la pérdida de tiempo que ello me hq implicado."

"Lunes, 23 de octubre Hora, 6.20. De la tarde La atención, Horrible íbamos a comprar 2 impresoras láser, una solo para tinta Negra, y la otra tinta a color, anduvimos, buscando quien nos orientarse . Nos dijeron una chica y un chico que esta afuera vestidos con camisetas negras. Que debíamos esperar que el compañero estaba en su momento de descanso. Esperamos por muchísimo rato. Quisimos preguntar al otro chico que estaba en ese momento con camiseta Roja. Super mal Educado atencio. horrible, no dejo tan siquiera que le hiciésemos una pregunta. Hasta que pasa el tiempo, sale un chico moreno del descanso horribleeeee atención pésima, medio logramos preguntarle, respondió como apurado y se fue con prisa nos dejó Tirado. Sin orientación agarramos dos cajas con las impresoras. Nos fuimos a la caja cuando llegamos. El cajero nos dijo pero esta caja no es .. sin orientación. Volvimos un chico de camiseta negra nos atendió a destajo. No sabía mucho. A la final dejamos las dos impresoras. Mi presupuesto. Eran de 500€. Aproximadamente para la inversión de las mismas. Dejamos los producto. Y nos Fuimos salimos supererrrr decepcionados. Que Horrible atención. No Volveré. Muyyyy Mala experiencia .. debería no poner ni una estrella. No se merecen ninguna. Atención. Horrible catastrófica. No los recomiendo."

"La atención es súper lenta. He estado casi una hora en tienda para preguntar un par de cosas y esperando a alguien a que vienes a atenderme por algo más específico 2 veces. El único amable ha sido el dependiente de servicio que me ha visto esperar la cola 20 minutos y se ha preocupado por atenderme con lo que ha podido. Estábamos pensando en gastarnos más de 1000€ en vuestros productos como he confiado siempre. Estáis haciendo genial perdiendo clientes."