ayestaran avenida Askatasunaren Hiribidea, 8, 20004 Donostia, Gipuzkoa

"Experiencia horrible y servicio al cliente horrible. Me regalaron un par de botas por mi cumpleaños. Las botas eran demasiado pequeñas. Mi cumpleaños es en diciembre y visité la tienda en enero para cambiar las botas. El gerente se negó a permitirme cambiar la talla porque la tienda tiene una política de cambio de 30 días y llegué el día 35. Las botas están en perfectas condiciones, no quería que me devolvieran el dinero, solo necesitaba cambiar la talla. Dijeron que no tenían mi talla y que tendría que quedarme con la talla que era demasiado pequeña, que no podían hacer nada. Les pregunté si podía probar con una bota diferente y se negaron. Pedí hablar con el propietario para ver si podían hacer una excepción a la política y se negaron a darme el contacto del propietario. Mi esposo regresó a la tienda para ver si harían una excepción y aun así se negaron. Les expliqué que mi cumpleaños ocurrió durante el ajetreado período de vacaciones y que recientemente había tenido un bebé y no tuve la oportunidad de venir antes, y no les importó. Así que ahora me quedo con unas botas de 170€ que nunca usaré. No recomiendo a nadie comprar aquí. No les importa el cliente. Edito: han pasado 2 meses y todavía estoy esperando una respuesta del propietario."

"Horrible el calor dentro de la tienda.Las dependientas muy amables pero sudando como todos.Absurdo aquí en el País VASCO para cuatro días que hace este calor d seguir las restricciones.Perderan clientela"

"Muy buena atención al cliente pero el calor es insoportable, pobres las que tengan que estar trabajando en esas condiciones."